Caktuss spends 50% less time conducting social media reports with Socialinsider

Caktussは24時間体制でソーシャルメディア施策をモニタリングし最適化できるようになりました。過去のキャンペーンとベンチマークし、成長を測定しています。Socialinsiderを通じてソーシャル戦略を強化し、クライアントの継続率向上と新規契約の獲得を実現しました。

Caktussの事例をご覧ください。Socialinsiderがデジタル広告・マーケティング代理店の業務効率化とコスト削減をどのように支援したかをご紹介します。

グローバルにクライアントとコミュニケーションを取る賢い方法です

Caktussは、わずか2年で多くのローカル、リージョナル、グローバルブランドから信頼されるマーケティングパートナーとしての地位を確立しました。

Caktussのクライアントポートフォリオには、Google、YouTube、WHOなどの著名ブランドや、MENA地域の複数の不動産ブランド（Dorra Group、Qatari Diar、Orascom Developmentなど）が含まれています。

世界中の様々な業界のブランドと取引しているデジタルエージェンシーとして、Caktussは全てのクライアントに対して、どのプラットフォームや業界でも明確で一貫性のあるメッセージを伝え、維持する必要がありました。

自社ブランドは、ネイティブのソーシャルメディアプラットフォームでは履歴データやカスタマイズ性が不足しているため、インサイトの管理や追跡が難しいと感じていました。

さらに、各ソフトウェアの専門用語を使ってクライアントに提案・説明するのは困難でした。

「各プラットフォームのインサイト中心の専門用語を学び、それをクライアントに合わせて説明するのは非常に大変でした。」

Ramy Kandil、Caktuss創業者

これはSocialinsiderを見つけるまでのことでした。

Socialinsiderは、あらゆる課題を1つで解決するソリューションを提供しました。また、カイロ拠点の代理店が複数のダッシュボードでパフォーマンスを数値化できるようにしました。

“Providing a user-friendly interface and quick customer support, Socialinsider assisted Caktuss in conveying to its clients a complete story about how their brands were performing online.”

Ramy Kandil, founder of Caktuss

Ramy Kandil — the founder of Caktuss — admitted that his favorite thing about Socialinsider is how simple it is to use. Even though Socialinsider provides staff training on navigating the platform, the agency's employees needed little to none because they figured it out right away.

ワークフローを最適化するための適正価格なビジネスソリューションです。

他のプラットフォームと異なり、SocialinsiderはCaktussの毎日のニーズに合わせたカスタムプランを提供してくれました。

Socialinsiderを通じて、CaktussはInstagram、Facebook、LinkedIn、Twitter、TikTokを統合した統一プラットフォームで、インサイト、アナリティクス、レポーティング、エンゲージメント概要にアクセスできるようになりました。

「ソーシャルプラットフォームから抽出できるインサイトやデータ、柔軟な価格モデル、優れたカスタマーサービスで高い評価を得ている点が、私たちの選択を容易にしました。」

Caktuss創業者 Ramy Kandil

Socialinsiderの機能の中で、Caktussが最も活用したのは競合分析、ソーシャルメディアレポーティング、そしてキャンペーンモニタリングです。

競合分析を通じて、チームはトレンドをいち早く発見し、他社より先に対応することができました。

「競合分析は非常に重要です。特に変化が激しく競争の激しい不動産業界のクライアントにとって不可欠です。Socialinsiderのおかげで、競合のパフォーマンスを総合的に把握し、さまざまなメトリクスのベンチマークを設定できるようになりました」

Ramy Kandil（Caktuss創業者）

Caktussは、常にパフォーマンスを評価し、クライアントの成果をレポートするために、週次または隔週でSocialinsiderを活用しています。

ソーシャルメディア・レポート機能を活用することで、エージェンシーはソーシャルメディア・レポート作成にかかる時間を50%短縮できました。

Caktussは、Socialinsiderの機能を活用してレポート作成時間を半分に短縮しました。それだけでなく、各社員あたり毎月約20時間の作業時間を削減することにも成功しました。

ソーシャル戦略でクライアントとの関係を強化

アクティブなキャンペーンでは、週次や日次での評価が必要です。そのため、より頻繁な利用が発生します。状況を常に把握し、成果を最適化できます。

CaktussはSocialinsiderのキャンペーンモニタリング機能を活用し、ソーシャルストラテジーを強化し、クライアント維持率を向上させています。

どのように？

アプリから得られたデータを常に積極的に共有し、今後のエンゲージメントを高めるための提案を行います。さらに、エージェンシーとして全体的なソーシャルストラテジーの改善も図ります。

しかし、キャンペーンモニタリングはそれ以上の効果がありました。

Caktussは、見込み顧客への提案時にキャンペーンモニタリング機能を強みとして活用しています。

その結果は？

カイロ拠点のエージェンシーは、2年足らずでSocialinsiderのデータだけを活用し、5件のピッチを勝ち取りました。

会社

Caktussはデジタル広告・マーケティングエージェンシーです。2020年にMENA地域からスタートし、戦略開発、ソーシャルメディア管理、コンテンツ制作のグローバルな信頼ソリューションとして急速に実績を築いています。

本社

Cairo, Egypt