من التقارير اليدوية إلى الإنسايتس الجاهزة للإدارة: رحلة تحول الأناليتيكس للسوشيال ميديا في Nox Sport

Nox Sport علامة تنمو في قطاع المنتجات الرياضية. تنافس في سوق سريع الحركة وعالي التنافسية، حيث أداء السوشيال ميديا عامل أساسي في إبراز العلامة التجارية ونموها.

مع توسع العلامة التجارية وانتشارها عبر منصات مثل TikTok وYouTube وInstagram، احتاج فريق التسويق إلى بيانات موثوقة عن السوشيال ميديا، وبنشمارك تنافسي واضح، وتقارير جاهزة للعرض أمام مجلس الإدارة. هذا لفهم أداء Nox Sport مقارنة بالمنافسين وتحويل الإنسايتس إلى خطوات عملية.

Alfons Bastida، CMO في Nox Sport، شارك كيف ساعدته Socialinsider هو وفريقه في استبدال التقارير اليدوية، وتتبع أداء المنافسين بفعالية أكبر، وتقديم إنسايتس واضحة وقابلة للتنفيذ حول السوشيال ميديا في اجتماعات مجلس الإدارة الشهرية.

التحدي

• بيانات TikTok وYouTube غير متوفرة
• إعداد التقارير يدويًا وبشكل متقطع
• كان من الصعب إعداد الإنسايتس الجاهزة لمجلس الإدارة

مع توسع فريق التسويق في Nox Sport في جهود السوشيال ميديا، أصبح إعداد التقارير تحديًا سريعًا. اعتمد الفريق على Semrush لأناليتيكس السوشيال ميديا، لكن منصات أساسية مثل TikTok و YouTube لم تكن مدعومة، مما حد من قدرتهم على فهم الأداء عبر القنوات.

لتغطية الثغرات، اضطر ألفونسو وفريقه لاستخدام عمليات يدوية—تصدير الداشبورد، التقاط لقطات شاشة، والحفاظ على ملفات إكسل فقط لمتابعة أداء TikTok لعلامتهم التجارية والمنافسين.

“كنا نستخدم Semrush، لكن TikTok لم يكن مدعومًا وYouTube أيضًا لم يكن مدعومًا. لذلك كان علينا التحول إلى شيء آخر.”

ألفونس باستيدا، CMO في Nox Sport

أصبح الأمر أكثر إلحاحًا مع تحول تقارير السوشيال ميديا إلى جزء ثابت من اجتماعات مجلس الإدارة الشهرية. كانت الإدارة بحاجة لنظرة سريعة وملخصة حول النمو، والإنجيجمنت، والموقع التنافسي—بدون تفاصيل معقدة أو ازدحام.

"كنا بحاجة إلى أداة سهلة لإدارة التقارير لأن لدينا اجتماعًا شهريًا مع مجلس الإدارة."

Alfons Bastida، CMO at Nox Sport

الميزة التنافسية مع Socialinsider

• جميع المنصات الكبرى (TikTok، YouTube، وغيرها) في مكان واحد
• بنشمارك المنافسين المجمع عبر القنوات
• مقارنات أداء شاملة وفورية

بعد البحث عن بدائل، وتجربة عدة أدوات، والتحدث مع البائعين، اختار Alfonso منصة Socialinsider بسبب تغطيتها المتعددة للمنصات والبنشمارك التنافسي المدمج. على عكس الأدوات السابقة، جمعت Socialinsider كل من TikTok وYouTube وقنوات السوشيال ميديا الأخرى في مكان واحد.

أهم ما لفت انتباهي هو إمكانية عرض البيانات المجمعة—الفولوورز، الإنجيجمنت، والنمو—لكل المنافسين بدون الحاجة للتنقل بين البلاتفورمز أو الجداول.

"أحد الأمور التي أعجبتني في Socialinsider هو التقارير المجمعة والبنشمارك مع المنافسين."

Alfons Bastida، CMO في Nox Sport

سهلت Socialinsider فهم الصورة الكاملة بنظرة واحدة. لم يعد هناك حاجة لتحليل كل حساب بشكل منفصل. أصبح بإمكان ألفونسو معرفة من ينمو بسرعة، وأي العلامات التجارية لديها أعلى إنجيجمنت، وكيف كان أداء Knox Sport بشكل عام.

"وجود كل البيانات المجمعة من حسابات السوشيال المختلفة كان من الصعب إيجاده في أدوات أخرى."

Alfons Bastida، CMO في Nox Sport

النتائج

• تمت إزالة التقارير اليدوية لتيك توك وتقارير Excel
• احصل على إنسايتس أسرع حول المنافسين والحملات بشكل شهري
• التنبيهات الفورية حولت الإنسايتس إلى إجراءات مباشرة

مع وجود Socialinsider، استغنت Nox Sport عن تتبع تيك توك يدويًا والتقارير عبر Excel. اليوم يعتمد ألفونسو على داشبوردات البنشمارك الخاصة بـ Socialinsider للتحضير لاجتماعات مجلس الإدارة ومتابعة أداء المنافسين شهرًا بعد شهر.

يمكن للفريق تحديد المنافسين الذين يحققون تقدمًا بسرعة. يكتشف ارتفاعات الإنجيجمنت الناتجة عن الحملات أو السفراء. استخدم هذه الإنسايتس لتعديل استراتيجيتك.

"الآن كل شيء مدمج ويؤخذ في الاعتبار مع Socialinsider، وهذا رائع."

Alfons Bastida، CMO at Nox Sport

Socialinsider يساعد الفريق على العمل بسرعة أكبر. تنبيهات المحتوى الفيروسي تُبلغهم عند نشر المنافسين لمحتوى عالي الأداء، دون الحاجة لتسجيل الدخول المستمر إلى المنصة. هكذا تتحول الإنسايتس إلى أفعال فوراً.

"إشعار البريد الإلكتروني عند انتشار محتوى فيروسي مفيد جداً. لا تحتاج لتسجيل الدخول باستمرار لمعرفة ما يحدث."

Alfons Bastida، CMO at Nox Sport

معلومات الشركة والمقر الرئيسي

الشركة: Nox Sport
القطاع: السلع الرياضية
المقر الرئيسي: أوروبا

"الأداة تقدم لنا ما نحتاجه بالضبط. لذلك نحن سعداء جدًا."

ألـفونـس باستيدا، CMO في Nox Sport