كيف أغلقت WPP Media فجوات بيانات TikTok وعززت تحليلات المنافسة.
David Ahlstrom
Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)
WPP Media هي منظمة إعلامية وتسويقية عالمية ضمن WPP. تعمل مع أكبر العلامات التجارية في العالم لتقديم استراتيجية إعلامية مدعومة بالبيانات، وذكاء السوشيال، وأداء إبداعي عبر القنوات.
يعمل فريق WPP Media في بيئة سريعة التطور تعتمد على المنصات. يحتاج الفريق إلى بيانات سوشيال موثوقة وشاملة عبر جميع المنصات، خاصةً إنسايتس المنافسة وTikTok، لدعم العروض، واستراتيجية المؤثرين، واتخاذ قرارات العملاء على المدى الطويل.
شارك David Ahlstrom، رئيس الابتكار في GroupM (الآن WPP Media)، كيف ساعد Socialinsider فريقه في سد فجوات بيانات TikTok الحرجة، وتعزيز تحليل المنافسة، وإضفاء المزيد من التنظيم والوضوح القائم على البيانات لاستراتيجية السوشيال، وعروض الأعمال الجديدة، ومحادثات العملاء.
التحدي
- Limited TikTok analytics, especially in smaller markets
- فجوات في بيانات أداء المنافسين والبيانات التاريخية.
- صعوبة دعم العروض والاستراتيجية بثقة
قبل اعتماد Socialinsider، كان ديفيد وفريقه يعتمدون بشكل كبير على أدوات مثل Brandwatch لدعم تحليل المؤثرين، والنشر، وإعداد التقارير على مستوى عالٍ. مع نمو دور TikTok في استراتيجيات السوشيال ميديا للعملاء، بدأت تظهر فجوات كبيرة، خاصة في أناليتيكس TikTok ورؤية المنافسين، خصوصًا في الأسواق الصغيرة مثل إيرلندا.
“المشكلة الكبيرة... أنهم كانوا محدودين في أيرلندا على TikTok، وربما كان هذا هو الفجوة في معرفتنا.”
David Ahlstrom، Head of Innovation at GroupM (الآن WPP Media)
مع زيادة متطلبات العملاء، احتاجت الفرق إلى إجابات أوضح لأسئلة مثل: ما الذي يفعله المنافسون بشكل جيد؟ ما الذي يحفز الإنجيجمنت فعلاً؟ وكيف يبدو الأداء مع مرور الوقت وليس فقط في بعض النجاحات المنعزلة؟ الأدوات الحالية واجهت صعوبة في توفير هذه الإنسايتس بطريقة عملية وسهلة الاستخدام.
"كان ينقصنا أحد قنوات السوشيال التي لم تكن لدينا من قبل."
David Ahlstrom، Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)
بدون بيانات تيك توك موثوقة وبيانات تنافسية، كان من الصعب دعم العروض، وتأكيد التوصيات الاستراتيجية، وتقديم النصائح للعملاء بثقة.
الميزة التنافسية مع Socialinsider
- تحليل تنافسي متعمق على TikTok وعبر البلاتفورمز المختلفة
- واجهة سهلة وسريعة تمنحك الإنسايتس فورًا
- مقارنات أداء ومحتوى واضحة حسب الوقت
برزت Socialinsider فورًا بتقديم أناليتيكس تيك توك معمقة مع واجهة سهلة الاستخدام وبديهية. خلال التجربة، تمكن David من البدء مباشرة في عمل مع العملاء فعليًا، حيث استخدم المنصة لتنفيذ تحليل تنافسي مباشر لعلامة تجارية كبرى في مجال التجزئة.
"كانت المنصة المميزة بسبب جانب TikTok... تمكنت من الحصول على معلومات لم أحصل عليها من قبل."
David Ahlstrom، Head of Innovation في GroupM (حالياً WPP Media)
منصة سهلت تحليل المنافسين عبر الوقت. حدد أنماط الإنجيجمنت التي تتجاوز المنشورات الفيرال لمرة واحدة. قيّم أداء الكونتنت بصرياً عبر البلاتفورمز.
"يمكنك مراجعة الفترة الزمنية والحصول على انعكاس حقيقي لمدى تفاعل القناة فعلياً."
David Ahlstrom، Head of Innovation في GroupM (حالياً WPP Media)
أتاحت Socialinsider للفريق استخراج الإنسايتس الواضحة بسرعة، ما يجعل استخدامها عمليًا ليس فقط في التقارير، بل أيضًا في عروض الأعمال الجديدة، تحليل المؤثرين، والتخطيط الاستراتيجي.
"Socialinsider بديهية جدًا وسهلة الاستخدام للغاية. استطعت رؤية الفائدة العملية فورًا."
David Ahlstrom، Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)
النتائج
- عروض أقوى للأعمال الجديدة واحتفاظ أفضل بالعملاء
- استراتيجية مبنية على الحقائق بدلًا من الآراء
- تحليل تنافسي مدفوع يبرر تكلفة الأداة
مع وجود Socialinsider، حصل الفريق على وسيلة موثوقة لدعم أعمال جديدة، الحفاظ على العملاء، ومشاريع التحليل التنافسي المدفوع، وكل ذلك باستخدام بيانات يمكن أن يثق بها المدراء والعملاء.
"استخدمنا Socialinsider في العروض التقديمية... وكان ذلك عاملًا مساعدًا في الفوز بالأعمال."
David Ahlstrom، Head of Innovation في GroupM (حاليًا WPP Media)
ساعدت Socialinsider في تحويل النقاشات من الآراء والمشاعر الشخصية إلى نقاشات مبنية على الحقائق. استخدمنا البيانات التاريخية لتحدي الافتراضات وتوجيه قرارات الكونتنت بذكاء أكبر.
"يساعد في وضع استراتيجية للسوشيال ميديا مبنية على الحقائق بدلاً من مشاعر الأشخاص."
ديفيد آلهستروم، Head of Innovation في GroupM (حالياً WPP Media)
بعيدًا عن الاستراتيجية، أثبتت الأداة قيمتها التجارية أيضًا. دعمت عمليات التدقيق التنافسية المدفوعة وضمنت أن تكاليف البرمجيات مبررة وقابلة للاسترداد.
“لقد دفع بعض العملاء مقابل استخدام الأداة أيضًا... نجاحات الأعمال، والاحتفاظ بالعملاء، وأعمال العملاء تغطي تكلفتها.”
David Ahlstrom، Head of Innovation في GroupM (الآن WPP Media)
في النهاية، أصبحت Socialinsider أداة أناليتيكس أساسية. ساعدت الفريق في تحليل أداء TikTok والمنافسين بثقة. سرّع العروض وقدم إنسايتس أوضح وأكثر عملية للعملاء.
معلومات الشركة والمقر الرئيسي
الشركة: WPP Media
القطاع: خدمات الإعلان
المقر الرئيسي: نيويورك، نيويورك
اعرف ماذا يفعل منافسوك قبل أن يسأل مديرك.
احصل على بنشمارك وتقارير فورية للسوشيال ميديا دون أي عمل يدوي.
هل أنت مستعد لتحسين استراتيجية السوشيال ميديا لديك من خلال إنسايتس فورية؟
Get strategic insights, analyze the social performance across all channels, compare metrics from different periods and download reports in seconds.