How Think Jam simplified social media analytics across platforms
Riley Genua
Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Think Jam هي وكالة للإبداع والإعلام تعمل مع العلامات التجارية السريعة النمو، وتساعدهم على تطوير استراتيجية المحتوى، وتحليل الأداء، وزيادة الإنجيجمنت مع الجمهور عبر منصات السوشيال ميديا.
في سوق يتغير بسرعة وتتطلب توقعات العملاء توصيات دقيقة مدعومة بالبيانات، يحتاج فريق Think Jam إلى إنسايتس موثوقة للسوشيال ميديا، خاصة لمنصات مثل TikTok، من دون الاعتماد على أدوات بطيئة أو متجزئة.
شارك Riley Genua، المدير المساعد للذكاء الاجتماعي في Think Jam، كيف ساعدته Socialinsider في تبسيط تحليل السوشيال ميديا، والحصول الفوري على إنسايتس عن المنافسين والمحتوى، وتحويل البيانات المعقدة إلى خطوات واضحة وعملية للفرق الداخلية والعملاء.
التحدي
- عدم توفر بيانات TikTok وبيانات المنافسين غير المملوكة
- عدد كبير من الأدوات مع سير عمل بطيء ومعقد
- ضغوط الوقت جعلت التحليل اليدوي غير قابل للاستمرار
قبل استخدام Socialinsider، كان رايلي يعمل عبر عدة أدوات أناليتيكس للسوشيال ميديا، والتي لم تلبي العديد منها الاحتياجات الأساسية، خاصة بيانات TikTok. حتى البلاتفورمات الرائجة مثل Sprinklr لم توفر له الإنسايتس عن المنافسين والمحتوى التي يحتاجها.
أصبح هذا مؤلمًا بشكل خاص خلال المراجعات الحساسة للوقت وأعمال العملاء، حيث احتاج رايلي إلى بيانات سريعة وموثوقة للتحقق من الفرضيات ودعم التوصيات.
“ستتفاجأ من عدد أدوات الأناليتيكس الاجتماعية التي لا تدعم TikTok. حتى Sprinklr لا يدعم بيانات TikTok غير المملوكة.”
رايلي جنوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam
بسبب هذه فجوات بيانات السوشيال ميديا، اضطر رايلي للتنقل بين الأدوات، والانتظار حتى تحميل الداشبورد البطيئة، أو الاستغناء عن الإنسايتس تمامًا—مما يهدر الوقت والطاقة الذهنية.
"فكرة الدخول إلى أداة أخرى كانت متعبة نوعًا ما."
Riley Genua، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam
الميزة التنافسية مع Socialinsider
- وصول فوري إلى بيانات TikTok وبيانات المنافسين
- تحليل تلقائي للكونتنت مع أعمدة الكونتنت المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- واجهة مستخدم سريعة وسهلة للحصول على إنسايتس فورية
برزت Socialinsider فورًا لسببين: تغطية TikTok الفورية وتحليل المحتوى التلقائي.
على عكس الأدوات الأخرى، مكّن Socialinsider رايلي من إضافة علامة تجارية ومشاهدة بيانات المنافسين تظهر فورًا، دون الحاجة للانتظار أيامًا لتحميل الداشبورد أو معالجة البيانات.
"في تلك اللحظة أدركت أنه يمكنك ببساطة إضافة علامة تجارية فورًا وستظهر البيانات مباشرة. لا تحتاج إلى الانتظار."
رايلي جينوا، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam
أعمدة الكونتنت المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Socialinsider أصبحت عامل تفريق رئيسي. الآن يمكنك أتمتة عملية كانت تتطلب سابقًا ساعات من الوسم والتحليل اليدوي.
"Socialinsider هي فعلاً الأداة الوحيدة التي تقدم هذا المستوى من تحليل الكونتنت المؤتمت."
رايلي جينوا، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam
والأهم من ذلك، كانت الأداة سريعة وبديهية، مما سهّل استخراج الإنسايتس عند الطلب دون الحاجة للبحث في عمليات معقدة.
“تقدر تسحب نقاط البيانات بسرعة جدًا. ما تحتاج تتنقل بين شاشات مختلفة، وما يستغرق وقت طويل حتى تفتح.”
رايلي جينوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam
النتائج
- قلل وقت تحليل المحتوى للنصف
- Pulled insights instantly without digging
With Socialinsider, Riley was able to move faster, validate insights with confidence, and reduce both زمن التحليل والجهد الذهني.
دعائم المحتوى المؤتمتة ساعدته في تحديد ما يتفاعل معه الجمهور بسرعة عبر TikTok وInstagram. هذا خفّض زمن التحليل بشكل كبير.
“استخدام دعائم المحتوى المؤتمتة أعطاني توجيهًا واضحًا. استطعت تقليل الزمن للنصف.”
Riley Genua، Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
ما بدأ باشتراك شخصي بسيط سرعان ما أصبح أداة أناليتيكس أساسية. تُستخدم عدة مرات في الأسبوع لأعمال العملاء، المراجعات، والطلبات الفورية.
"أي أداة توفر الوقت أو الجهد الذهني لي أو لأحد المحللين عندي، أنا معجب كبير بها."
Riley Genua، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam
في النهاية، استبدلت Socialinsider الإحباط والتخمين بـ إنسايتس فورية وقابلة للتنفيذ. ساعدت رايلي على تقليل الانشغال بالبيانات والتركيز أكثر على تقديم القيمة.
"يمكنك استخراج الإنسايتس بسرعة شبه فورية. مع أدوات أخرى، يجب أن تبحث بعمق."
رايلي جينوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam
معلومات الشركة والمقر الرئيسي
الشركة: Think Jam
الصناعة: خدمات الإعلان
المقر الرئيسي: لندن، المملكة المتحدة
اعرف ماذا يفعل منافسوك قبل أن يسأل مديرك.
احصل على بنشمارك وتقارير فورية للسوشيال ميديا دون أي عمل يدوي.
هل أنت مستعد لتحسين استراتيجية السوشيال ميديا لديك من خلال إنسايتس فورية؟
Get strategic insights, analyze the social performance across all channels, compare metrics from different periods and download reports in seconds.