How Think Jam simplified social media analytics across platforms

Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.

في سوق يتغير بسرعة وتتطلب توقعات العملاء توصيات دقيقة مدعومة بالبيانات، يحتاج فريق Think Jam إلى إنسايتس موثوقة للسوشيال ميديا، خاصة لمنصات مثل TikTok، من دون الاعتماد على أدوات بطيئة أو متجزئة.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.

التحدي

• عدم توفر بيانات TikTok وبيانات المنافسين غير المملوكة
• عدد كبير من الأدوات مع سير عمل بطيء ومعقد
• ضغوط الوقت جعلت التحليل اليدوي غير قابل للاستمرار

Before adopting Socialinsider, Riley was working across عدة أدوات أناليتيكس للسوشيال ميديا, many of which failed to support critical use cases—especially بيانات TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.

أصبح هذا مؤلمًا بشكل خاص خلال المراجعات الحساسة للوقت وأعمال العملاء، حيث احتاج رايلي إلى بيانات سريعة وموثوقة للتحقق من الفرضيات ودعم التوصيات.

“ستتفاجأ من عدد أدوات الأناليتيكس الاجتماعية التي لا تدعم TikTok. حتى Sprinklr لا يدعم بيانات TikTok غير المملوكة.”

رايلي جنوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam

Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.

"فكرة الدخول إلى أداة أخرى كانت متعبة نوعًا ما."

Riley Genua، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam

الميزة التنافسية مع Socialinsider

• وصول فوري إلى بيانات TikTok وبيانات المنافسين
• تحليل تلقائي للكونتنت مع أعمدة الكونتنت المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• واجهة مستخدم سريعة وسهلة للحصول على إنسايتس فورية

Socialinsider stood out immediately for two reasons: تغطية تيك توك الفورية and تحليل المحتوى الآلي.

على عكس الأدوات الأخرى، مكّن Socialinsider رايلي من إضافة علامة تجارية ومشاهدة بيانات المنافسين تظهر فورًا، دون الحاجة للانتظار أيامًا لتحميل الداشبورد أو معالجة البيانات.

"في تلك اللحظة أدركت أنه يمكنك ببساطة إضافة علامة تجارية فورًا وستظهر البيانات مباشرة. لا تحتاج إلى الانتظار."

رايلي جينوا، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam

The Socialinsider’s أعمدة الكونتنت المدعومة بالذكاء الاصطناعي became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.

"Socialinsider هي فعلاً الأداة الوحيدة التي تقدم هذا المستوى من تحليل الكونتنت المؤتمت."

رايلي جينوا، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam

والأهم من ذلك، كانت الأداة سريعة وبديهية، مما سهّل استخراج الإنسايتس عند الطلب دون الحاجة للبحث في عمليات معقدة.

“تقدر تسحب نقاط البيانات بسرعة جدًا. ما تحتاج تتنقل بين شاشات مختلفة، وما يستغرق وقت طويل حتى تفتح.”

رايلي جينوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam

النتائج

• قلل وقت تحليل المحتوى للنصف
• Pulled insights instantly without digging

With Socialinsider, Riley was able to move faster, validate insights with confidence, and reduce both زمن التحليل والجهد الذهني.

دعائم المحتوى المؤتمتة ساعدته في تحديد ما يتفاعل معه الجمهور بسرعة عبر TikTok وInstagram. هذا خفّض زمن التحليل بشكل كبير.

“استخدام دعائم المحتوى المؤتمتة أعطاني توجيهًا واضحًا. استطعت تقليل الزمن للنصف.”

Riley Genua، Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

ما بدأ باشتراك شخصي بسيط سرعان ما أصبح أداة أناليتيكس أساسية. تُستخدم عدة مرات في الأسبوع لأعمال العملاء، المراجعات، والطلبات الفورية.

"أي أداة توفر الوقت أو الجهد الذهني لي أو لأحد المحللين عندي، أنا معجب كبير بها."

Riley Genua، Associate Director، Social Intelligence في Think Jam

في النهاية، استبدلت Socialinsider الإحباط والتخمين بـ إنسايتس فورية وقابلة للتنفيذ. ساعدت رايلي على تقليل الانشغال بالبيانات والتركيز أكثر على تقديم القيمة.

"يمكنك استخراج الإنسايتس بسرعة شبه فورية. مع أدوات أخرى، يجب أن تبحث بعمق."

رايلي جينوا، Associate Director, Social Intelligence في Think Jam

معلومات الشركة والمقر الرئيسي

الشركة: Think Jam
الصناعة: خدمات الإعلان
المقر الرئيسي: لندن، المملكة المتحدة