كيف تستخدم Mitsubishi Electric منصة Socialinsider لفهم أفضل لكيفية تطور علامتها التجارية في السوق

تُعد Mitsubishi Electric من الشركات الرائدة عالميًا في تصنيع وبيع المنتجات والأنظمة الكهربائية التي تستخدمها كبرى الشركات حول العالم.

كونها عملاقًا في المجال الكهربائي، يتطلب التسويق لديهم بحوثًا دقيقة وبيانات سوشيال ميديا معمقة. كما يحتاجون لتحليل بنشمارك متفوق وإنسايتس تدعمهم في رسم أفضل استراتيجية محتوى للسوشيال ميديا.

فيكتور موكوبفو هو Digital Marketing Analyst لدى Mitsubishi Electric. تحدثنا معه عن كيف ساعدته Socialinsider وفريقه في تطوير استراتيجية أفضل وتحسين التقارير.

Challenge

• الحصول على بيانات التحليل التنافسي
• وضع الوسوم وتجميع منشورات السوشيال ميديا بسهولة حسب الترندات أو الكلمات المفتاحية

قبل استخدام Socialinsider، لم تكن لدى Mitsubishi Electric بيانات كافية من الأناليتيكس لفهم أداء حملاتها على السوشيال ميديا.

باستخدام أداة أناليتيكس السوشيال ميديا من Socialinsider، تمكّن فريق التسويق من جمع المزيد من الإنسايتس حول الحملات السابقة، ما أتاح لهم رؤية أوسع وأنماطًا ينبغي متابعتها عند تطوير المحتوى المستقبلي.

“كان رصد أنماط السوشيال ميديا سيؤثر في اتخاذ القرارات إبداعيًا وماليًا.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

عندما تحدث Victor عن اختلاف Socialinsider عن جميع أدوات أناليتيكس السوشيال ميديا الأخرى، أخبرنا أن إنسايتس المنافسين التي يحصل عليها ساعدتهم حقًا على تحسين أداء السوشيال ميديا لديهم.

“يتيح Socialinsider إجراء تحليل للمنافسين يقدّم إنسايت حول الأداء مقارنةً بالسوق.”

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• نوفر وقتك في جمع إنسايتس محتوى السوشيال ميديا
• إنسايتس معمقة لفئات المحتوى

بالإضافة إلى مساعدة Mitsubishi Electric في مقاييس الأداء والتحليل التنافسي، وفرت Socialinsider الكثير من الوقت لفريق التسويق.

"وفرت عليّ وقت جمع البيانات وأتاحت لي أن أكون أكثر استباقية في استخدام المعلومات التي تم جمعها."

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

شارك Victor أن فريقه يستخدم ميزة الاستراتيجية في الداشبورد باستمرار. يحصلون على تصنيفات المحتوى في السوشيال ميديا، ويقومون بوضع الوسوم وتجميع المنشورات، ثم ينشئون تقارير تلقائية تشمل جميع بيانات الأداء المطلوبة.

"إمكانية وسم وتصنيف منشورات السوشيال ميديا كانت الميزة الأساسية التي استخدمتها."

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

ميزة رائعة أخرى عند استخدام Socialinsider هي إنشاء تقارير السوشيال ميديا بسهولة. وقت إعداد التقارير يمثل تحديًا لأي مسوّق. لكن مع أداة تقارير سوشيال ميديا احترافية، يستطيع أي شخص إنجازها بسرعة.

تستخدم Mitsubishi Electric بيانات Socialinsider لبناء تقارير مخصصة. تدمج إنسايتس قابلة للتنفيذ مستندة إلى البيانات المقدمة من خاصية الأناليتيكس والتحليل التنافسي.

يقومون بتنزيل التقارير الأسبوعية والشهرية، وتحليل المنافسة. ويستعمل فريق التسويق هذه البيانات لبناء تقارير معقدة تتم مناقشتها مع جميع الفرق لاتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات.

إحدى مزايا تحميل تقارير فئات المحتوى هي إمكانية مقارنة أداء السوشيال ميديا بفترات سابقة. يساعد ذلك الفريق على متابعة نموهم وتحمل المسؤولية.

التقارير المخصصة التي يحملها فريق التسويق تساعدهم في وضع خطة عملية وتصميم استراتيجية تسويق أفضل للحملات القادمة على السوشيال ميديا.

النتائج

• تعرف على أداء Mitsubishi Electric في السوق
• احصل على تقارير مخصصة

الأشياء المذهلة لا تحدث بين عشية وضحاها. لتحقيق النتائج المطلوبة، أدركت Mitsubishi أن الأمر كله يتعلق بالعمل.

ومع ذلك، لتحديد وتعديل الاستراتيجية التسويقية، اعتمدوا دائمًا على الأناليتيكس وبيانات المنافسين لتخطيط الخطوات التالية.

“تمكّنا من جمع إنسايتس رئيسية استنادًا إلى كيفية تلقّي المحتوى. طبّقنا تغييرات بناءً على هذه الإنسايتس، وشهدنا تحسنًا ملحوظًا.”

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

فيما يتعلق باتجاهات السوق، يرتبط الإلهام الذي يستمده فريق التسويق ارتباطًا وثيقًا بما يفعله منافسوهم.

يساعدهم الاطلاع على ما يفعله المنافسون في اكتشاف الاتجاهات ووضع خطة قابلة للتنفيذ لفريق السوشيال ميديا لديهم، للترويج لخدماتهم ومنتجاتهم بشكل أفضل.

“ساعد تحليل المنافسين على توضيح أدائنا في السوق.”

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

التقارير المخصصة هي خيارهم الأساسي عند تحليل أداء الحملات.

أخبرنا Victor Mukubvu أنه وفريقه يستخرجون جميع البيانات المطلوبة من Socialinsider ويعدّون تقارير معقدة، ويضيفون إنسايتس قابلة للتنفيذ للمقاييس التي يتابعونها.

بحسب تطور حملتهم وبناءً على البيانات المتوفرة في الداشبورد، يمكنهم تحديد الخطوة التالية لتحسين الاستراتيجية وجذب المزيد من المستخدمين.

يحصلون بسرعة على الأرقام التي يبحثون عنها، ثم يضيفون الإنسايتس القابلة للتنفيذ للحصول على رؤية شاملة عن كيفية تعديل استراتيجية السوشيال ميديا الخاصة بهم.

"إنها حل يوفر الوقت ومفيد جدًا عند إنشاء التقارير المخصصة."

Victor Mukubvu، Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Company

Mitsubishi Electric

المقر الرئيسي

ميناتو، طوكيو