كيف توفر WRONG الوقت وتبهر العملاء ببيانات جديدة لم يروها من قبل.
مع Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.
فريقهم يضم مخرجين مبدعين، مبرمجين، مصوري فيديو، ومديري مجتمعات. يستخدم القسم التقني أحدث الأطر والتقنيات، بينما يعتمد قسم السوشيال ميديا على قصص الفيديو الجذابة لمشاركة قصص حياة العملاء.
فيليلمس ميسترز، Social Media Director في WRONG، شرح لنا كيف يستخدم فريقه Socialinsider بشكل منتظم ولماذا من المهم جدًا اختيار أداة أناليتيكس للسوشيال ميديا تكون متكاملة وموثوقة ومتوافقة مع مبادئك.
التحدي
- قضيت وقتًا طويلًا في معالجة البيانات يدويًا
- اعتمدت على التطبيقات الأصلية التي لم توفر معلومات كاملة.
- استخدم تطبيقات ركزت فقط على منصة سوشيال ميديا واحدة
قبل استخدام Socialinsider، كانت WRONG تقضي وقتًا طويلًا في جمع البيانات يدويًا. كان ذلك يستغرق وقتًا كبيرًا.
ليس هذا فقط، بل كانت الوكالة تستخدم بشكل أساسي التطبيقات الأصلية مثل Facebook Insights أو Instagram Insights، ما يُعد أمرًا صعبًا حقًا. الحصول على الأرقام الصحيحة، واكتشاف الإنسايتس المفيدة، ورؤية الصورة الشاملة يتطلب جهدًا كبيرًا ووقتًا ثمينًا.
"قبل Socialinsider كنا نقضي الكثير من الوقت في فرز البيانات يدويًا - باستخدام أدوات مثل Facebook Insights أو Instagram Insights. ما زلنا نستعين ببيانات البلاتفورم المدمجة إذا لزم الأمر، لكن Socialinsider يساعدنا في الحصول على نطاق أوسع وسياق أوضح."
Vilhelms Meisters، Social Media Director at WRONG
كانت WRONG بحاجة إلى منصة شاملة تقدم نتائج أكثر عمقًا لعملائها وتسمح بالمقارنة مع المنافسين. استخدام أداة أناليتيكس السوشيال ميديا مثل Socialinsider ساعدهم على توفير الوقت وتركيز طاقتهم على العمل الإبداعي.
"أستطيع القول إننا اخترنا Socialinsider لأن جميع المنصات الأخرى التي جربتها إما بسيطة جدًا وتركز على شبكة سوشيال ميديا واحدة أو حاجة محددة، أو العكس تمامًا — معقدة جدًا ومكلفة ويصعب استخدامها وبدء العمل عليها."
Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
المزايا التنافسية مع Socialinsider
- جمع كل البيانات في داشبورد موحد
- أسلوب شخصي وميزات قابلة للتخصيص لتناسب احتياجاتهم
- أتمتة البيانات تمنحك رؤية الصورة الأكبر
الاعتماد على التطبيقات الأصلية يتطلب جهدًا كبيرًا وكثيرًا من الصبر والانتباه. التنقل بين الأدوات بسبب تركيزها على منصة واحدة فقط، أو لأنها مكلفة جدًا، أو صعبة الاستخدام، أو بسيطة جدًا يمكن أن يكون محبطًا.
لهذا السبب لجأت WRONG إلى Socialinsider، منصة الأناليتيكس والتقارير المتكاملة في السوشيال ميديا والتي نجحت في تلبية جميع احتياجاتهم وتوقعاتهم.
"عملت في السوشيال ميديا لأكثر من ١٠ سنوات وجربت العديد من المنصات خلال هذه الفترة. استطاعت Socialinsider أن تحقق التوازن المطلوب وتوفر لنا الأدوات التي نحتاجها."
Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
بعد تجربة Socialinsider، قررت WRONG أنه بالضبط ما كانوا بحاجة إليه: شريك حقيقي. أخبرنا Vilhelms أنه يقدّر جدًا أسلوب Socialinsider الشخصي وانفتاحهم على الحوار. كل مشكلة أو سؤال لديهم يتم حله بسرعة. من لا يحب دعم العملاء الرائع؟
"كما أن أكثر ما يسعدني في العمل مع Socialinsider هو الأسلوب الشخصي – إذا واجهتنا أي مشكلة أو سؤال، دائمًا يتم حلهم بسرعة."
Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
أكثر ما يعجب WRONG في Socialinsider هو أنها توفر أتمتة البيانات، مما يساعدهم على رؤية الصورة الأشمل. هذا العنصر الرئيسي لا يمكّن WRONG فقط من جمع البيانات التي يحتاجونها بكفاءة وسرعة أكبر، بل يمنحهم أيضًا ميزة التفوق على منافسيهم عند إجراء البنشمارك أو البحث لعملائهم الجدد.
"على سبيل المثال، مقارنة النتائج شهريًا بين المنافسين أو تتبع نتائج الحملة عبر منصات السوشيال ميديا المختلفة."
Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
النتائج
- وفرت الكثير من الوقت شهريًا بفضل التقارير التلقائية
- زيادة جودة وكفاءة تحليل المنافسين
- الحصول على إنسايتس بحثية مميزة لعملاء جدد
اليوم، Socialinsider تعني عملًا أقل لفريق WRONG بفضل تقارير السوشيال ميديا الآلية وفوائد الداشبورد الموحد.
فريق السوشيال ميديا في WRONG يوفر الكثير من الوقت شهريًا كان يُهدر سابقًا في جمع البيانات يدويًا.
"نحن نوفر وقتًا كل شهر بالتأكيد لأننا لا نضطر لمعالجة الكثير من البيانات يدويًا. لدينا فريق كبير نسبيًا لحجم سوقنا، وإذا كان كل مدير مشروع للسوشيال ميديا يوفر بضع ساعات شهريًا من العمل اليدوي، فهذا يستحق العناء!"
Vilhelms Meisters، Social Media Director at WRONG
تستخدم WRONG Socialinsider شهريًا لإعداد التقارير، وأيضًا في الأعمال الأكثر تعقيدًا مثل العروض أو تقارير الحملات.
ميزة كبيرة تقدمها Socialinsider هي خاصية البنشمارك، والتي تتيح للوكالات الرقمية مثل WRONG مقارنة نتائج عملائهم مع منافسيهم بشكل منتظم.
يساعدهم ذلك أيضًا على الحفاظ على مستوى تنافسي عند تقديم العروض أو كسب عملاء جدد. من السهل مقارنة أداء السوشيال ميديا للعلامات التجارية المختلفة باستخدام البنشمارك.
"عندما نبدأ العمل مع عميل جديد أو نشارك في عرض تقديمي، يصبح من السهل مقارنة أداء السوشيال ميديا لمختلف العلامات التجارية باستخدام Socialinsider."
Vilhelms Meisters، Social Media Director في WRONG
الشركة
WRONG هي وكالة إبداعية رقمية مقرها ريغا، لاتفيا. تضم حاليًا فريقًا من ٢٧ شخصًا، من المديرين الإبداعيين والمبرمجين إلى مصوري الفيديو ومديري المجتمعات. تساعد WRONG في بناء العلامات التجارية على السوشيال ميديا، وتعمل مع بعض أكبر الشركات في لاتفيا.
المقر الرئيسي
ريغا، لاتفيا
حلل منافسيك في ثوانٍ.
تتبع وحلل منافسيك واحصل على أهم مقاييس السوشيال ميديا والمزيد!
هل أنت مستعد لتحسين استراتيجية السوشيال ميديا لديك بإنسايتس فورية؟
احصل على إنسايتس استراتيجية. حلل أداء السوشيال ميديا عبر جميع القنوات. قارن المقاييس بين فترات مختلفة. حمّل التقارير خلال ثوانٍ.