كيف تساعد WRONG في توفير الوقت وإبهار العملاء ببيانات لم يروها من قبل.

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

فريقهم يتكون من مدراء إبداعيين، مبرمجين، مصوري فيديو ومديري مجتمعات. القسم التقني يستخدم أحدث الأطر والتقنيات، بينما يستخدم قسم وسائل التواصل الاجتماعي رواية القصص بالفيديو الجذابة لمشاركة قصص حياة العملاء.

شرح لنا Vilhelms Meisters، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG، كيف يستخدم فريقه Socialinsider بشكل منتظم ولماذا من المهم جدًا اختيار أداة تحليلات التواصل الاجتماعي التي تكون شاملة وموثوقة ومتوافقة مع معتقداتك.

تحدي

• قضيت وقتًا طويلاً في معالجة البيانات يدويًا.
• اعتمدتَ على التطبيقات الأصلية التي لم توفر المعلومات الكاملة.
• استخدمت تطبيقات ركزت فقط على منصة تواصل اجتماعي واحدة.

قبل استخدام Socialinsider، كانت WRONG تقضي وقتًا طويلًا في جمع البيانات يدويًا، مما كان يستغرق الكثير من الوقت.

ليس ذلك فحسب، بل كانت الوكالة تعتمد أساساً على التطبيقات الأصلية مثل Facebook Insights أو Instagram Insights، مما قد يكون تحدياً حقيقياً. الحصول على الأرقام الصحيحة، واكتشاف التحليلات المفيدة، ورؤية الصورة الأكبر يستغرق الكثير من الجهد والوقت الثمين.

"قبل استخدام Socialinsider كنا نقضي الكثير من الوقت في فرز البيانات يدوياً – باستخدام أدوات مثل Facebook Insights أو Instagram Insights. ما زلنا نستخدم بيانات هذه المنصات المدمجة عند الحاجة، لكن Socialinsider يساعدنا على الحصول على نطاق وسياق أوسع."

فيلهلمس مايسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG

كانت WRONG بحاجة إلى منصة شاملة يمكنها تقديم نتائج أكثر عمقاً لعملائها ومقارنتها مع المنافسين. ساعدهم استخدام أداة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Socialinsider على توفير الوقت وتركيز طاقتهم على العمل الإبداعي.

"أود أن أقول إننا اخترنا Socialinsider لأن جميع المنصات الأخرى التي جربتها إما بسيطة جداً وتركز على شبكة اجتماعية واحدة/احتياج محدد أو العكس تماماً - معقدة جداً، باهظة الثمن، وصعبة الاستخدام والتعلم."

فيلهلمس ميسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG

المزايا التنافسية مع Socialinsider.

• جمع كل البيانات في لوحة تحكم موحدة واحدة.
• نهج شخصي وميزات قابلة للتخصيص لتلبية احتياجاتهم
• أتمتة البيانات التي تتيح لك رؤية الصورة الأكبر

الاعتماد على التطبيقات الأصلية عمل شاق ويتطلب الكثير من الصبر والانتباه. التنقل بين الأدوات بسبب تركيزها على منصة واحدة فقط، أو لأنها باهظة الثمن، أو صعبة الاستخدام، أو بسيطة جدًا قد يكون محبطًا.

لهذا السبب لجأت WRONG إلى Socialinsider، وهي منصة شاملة لتحليل وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي تمكنت من تلبية جميع احتياجاتهم وتوقعاتهم.

"عملت مع وسائل التواصل الاجتماعي لأكثر من 10 سنوات وجربت العديد من المنصات خلال تلك الفترة – Socialinsider نجحت في إيجاد التوازن المثالي بين الخيارات، ومنحتنا الوصول إلى الأدوات اللازمة."

فيلهيلم ميسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG

بعد تجربة Socialinsider، قررت WRONG أنه بالضبط ما يحتاجونه: شريك حقيقي. أخبرنا فيلهلمس أنه يقدّر كثيرًا أسلوب Socialinsider الشخصي وانفتاحهم على الحوار. يتم حل كل مشكلة أو سؤال لديهم بسرعة. من لا يحب دعم العملاء الرائع؟

"أيضًا، أكثر ما يسعدني في العمل مع Socialinsider هو الأسلوب الشخصي - إذا واجهتنا مشكلة أو سؤال، دائمًا يتم الحل بسرعة."

فيلهلمس مايسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG

أكثر ما يعجب WRONG في Socialinsider هو أنه يوفر أتمتة البيانات، مما يساعدهم على رؤية الصورة الأكبر. هذا العنصر الأساسي لا يسمح لـ WRONG فقط بجمع البيانات التي يحتاجونها بشكل أكثر كفاءة وسرعة، بل يمنحهم أيضًا ميزة البقاء في الصدارة أمام المنافسين عند إجراء مقارنات أو أبحاث لعملائهم الجدد.

"على سبيل المثال، مقارنة النتائج شهريًا بين المنافسين أو السماح بتتبع نتائج الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة."

فيلهلمز مايسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG

النتائج

• وفرت الكثير من الوقت شهرياً مع التقارير الآلية
• زيادة جودة وكفاءة تحليل المنافسين.
• حصلت على رؤى بحثية مميزة لعملاء جدد

اليوم، توفر Socialinsider الكثير من الجهد لـ WRONG بفضل تنفيذ التقارير الآلية لوسائل التواصل الاجتماعي وفوائد لوحة التحكم الموحدة.

يوفر فريق وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG الآن الكثير من الوقت كل شهر كان يُهدر سابقاً في جمع البيانات يدوياً.

نحن نوفر بالتأكيد الوقت كل شهر بعدم الحاجة إلى معالجة الكثير من البيانات يدويًا. لدينا فريق كبير نسبيًا بالنسبة لحجم سوقنا، وإذا وفر كل مدير مشاريع وسائل التواصل الاجتماعي بضع ساعات من العمل اليدوي شهريًا، فهذا يستحق ذلك!

فيلهلمس مايسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG.

تستخدم WRONG منصة Socialinsider بشكل شهري للتقارير، وأيضًا للأعمال الأكثر تعقيدًا مثل العروض أو تقارير الحملات.

فائدة كبيرة تقدمها Socialinsider هي ميزة المقاييس المرجعية، التي تتيح للوكالات الرقمية مثل WRONG مقارنة نتائج عملائهم بنتائج المنافسين بشكل منتظم.

يساعدهم ذلك أيضًا على البقاء في صدارة المنافسة عند تقديم العروض أو كسب عملاء جدد، حيث يمكن بسهولة مقارنة أداء العلامات التجارية المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام المقاييس المرجعية.

"إذا كنا نبدأ العمل مع عميل جديد أو نشارك في عرض تقديمي، من السهل مقارنة أداء العلامات التجارية المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Socialinsider."

فيلهلمس مايسترز، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في WRONG.

شركة

WRONG هي وكالة إبداعية رقمية مقرها ريغا، لاتفيا. لديهم حالياً فريق مكون من 27 شخصاً من مدراء إبداعيين ومبرمجين إلى مصوري فيديو ومديري مجتمعات. تساعد WRONG في بناء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعمل مع بعض أكبر الشركات في لاتفيا.

المقر الرئيسي.

ريغا، لاتفيا