كيف تستخدم VMLY&R تقارير السوشيال ميديا لمساعدة عملائها على تحقيق مؤشرات KPI التسويقية والتجارية
Mina Ionescu
Head of Digital في VMLY&R
VMLY&R هي وكالة كرياتيف كوميرس من WPP تقدم حلولًا شاملة. تقدم تجارب تجارة مبتكرة لجذب العملاء وتحقيق نمو تجاري للعلامات التجارية والشركات.
نظرًا لأن VMLY&R تدير عددًا مستمرًا من حملات السوشيال ميديا لعملائها، احتاجوا إلى أداة فعالة تقدم تحليلًا شاملًا مع أناليتيكس متعمقة.
كونها وكالة تعتمد على البيانات، يشكل استخدام التقارير مع المقاييس المناسبة جزءًا أساسيًا من عملهم لتحليل أثر حملات السوشيال ميديا.
Challenge
- تقارير سهلة الفهم
- استخرج البيانات ذات الصلة
- قس أثر حملات السوشيال ميديا
في البداية، اعتمدوا مثل العديد من الشركات الأخرى على الإحصائيات التي وفّرتها شبكات التواصل الاجتماعي. ولكن اكتشفت الوكالة سريعًا أن هناك فرصًا أكبر. أصبح بإمكانهم قياس الأثر الحقيقي لحملات السوشيال ميديا وتقديمه في تقارير سهلة الإنشاء وسهلة الفهم.
"ركزنا على تقديم المعلومات بطريقة سهلة الفهم لأن هناك الكثير من الإنسايتس، وليس من السهل إنشاء تقارير سوشيال ميديا جذابة دون أن يبدو الملف مملاً مثل ملف xls."
مينا يونيسكو - Head of Digital في VMLY&R
بينما كانوا يبحثون عن طرق لتحسين التقارير وأوبتمايز العمل، لجأت VMLY&R إلى أدوات الأناليتيكس والتقارير المركزية. واختاروا Socialinsider.
هدفنا كان مساعدة فريق VMLY&R في تحديد واستخراج وعرض وتفسير الميتريكس المهمة لعملائهم. بالاعتماد على الإنسايتس المستخلصة من تقارير Socialinsider، يمكنهم إنشاء وتعديل الاستراتيجية للكامبينات القادمة على السوشيال ميديا ومقارنتها مع أفضل المنافسين ضمن البنشمارك.
المزايا التنافسية مع Socialinsider
- أداة سوشيال ميديا ذكية وبسيطة وسهلة الفهم
- أنشئ تقارير البنشمارك بسهولة
- تحديثات مستمرة وسريعة للمنصة مع ميزات جديدة
لم تكن عملية الاختيار صعبة، فقد كان الاختيار بين الغرق في بيانات قليلة القيمة، أو أتمتة التقارير التي تقدم إنسايتس قيّمة تتحول إلى استراتيجية.
منذ أن بدأوا استخدام Socialinsider، وفريق عمل VMLY&R يستفيد بشكل كامل من تقارير البنشمارك. يراجعونها يومياً أو أسبوعياً لمعرفة أداء العلامات التجارية الأخرى.
"نحن نقدر فهمكم للسوشيال ميديا ككيان حي ومتطور. أنتم دائمًا من أوائل من يقدم ميزات جديدة أو يجد حلولاً ذكية لتخطي العقبات في الوصول إلى البيانات."
Mina Ionescu - Head of Digital at VMLY&R
النتائج
- أنشئ تقارير شهرية في أقل من ساعتين
- قِس عائد الاستثمار في السوشيال ميديا بسهولة
- تتبع نمو المتابعين
- قارن الأداء مع المنافسين
العمل مع Socialinsider يعني فورًا تقليل الجهد وتوفير الوقت في إعداد التقارير.
يمكن للوكالة الآن مقارنة أداء حملاتهم مع المنافسين، وقياس عائد الاستثمار على السوشيال ميديا، ومتابعة نمو الجمهور لدى العلامات التجارية التي يديرونها.
يمكنهم مراجعة أداء العلامات التجارية التي يديرونها وأداء المنافسين، ووضع حملات واستراتيجية محتوى أكثر فعالية.
أثبت تقرير ميزة البنشمارك والقدرة على قراءة ميتريكس السوشيال المهمة وتفسيرها قيمته ليس فقط لوكالة VMLY&R، بل أيضًا للعملاء الذين تتعاون معهم، إذ تتيح لهم هذه الميزة التقدم بخطوة على المنافسين.
Company
VMLY&R هي وكالة تجارة إبداعية تبتكر تجارب تجارية جديدة وجذابة لتمكين عملائها من تحقيق النمو التجاري.
المقر الرئيسي
لندن، المملكة المتحدة
اعرف ماذا يفعل منافسوك قبل أن يسأل مديرك.
احصل على بنشمارك وتقارير فورية للسوشيال ميديا دون أي عمل يدوي.
هل أنت مستعد لتحسين استراتيجية السوشيال ميديا لديك من خلال إنسايتس فورية؟
احصل على إنسايتس استراتيجية، وحلّل أداء السوشيال ميديا عبر جميع القنوات، وقارن الميتريكس من فترات مختلفة، ونزّل التقارير خلال ثوانٍ.