How VMLY&R uses social media reports to reach its customers’ marketing and business KPIs

VMLY&R is a WPP’s end-to-end Creative Commerce Agency. They create engaging new commerce experiences to unlock commercial growth for brands and businesses.

نظرًا لأن VMLY&R تدير عددًا مستمرًا من حملات السوشيال ميديا لعملائها، احتاجوا إلى أداة فعالة تقدم تحليلًا شاملًا مع أناليتيكس متعمقة.

كونها وكالة تعتمد على البيانات، يشكل استخدام التقارير مع المقاييس المناسبة جزءًا أساسيًا من عملهم لتحليل أثر حملات السوشيال ميديا.

Challenge

• تقارير سهلة الفهم
• استخرج البيانات ذات الصلة
• قس أثر حملات السوشيال ميديا

في البداية، اعتمدوا مثل العديد من الشركات الأخرى على الإحصائيات التي وفّرتها شبكات التواصل الاجتماعي. ولكن اكتشفت الوكالة سريعًا أن هناك فرصًا أكبر. أصبح بإمكانهم قياس الأثر الحقيقي لحملات السوشيال ميديا وتقديمه في تقارير سهلة الإنشاء وسهلة الفهم.

"ركزنا على تقديم المعلومات بطريقة سهلة الفهم لأن هناك الكثير من الإنسايتس، وليس من السهل إنشاء تقارير سوشيال ميديا جذابة دون أن يبدو الملف مملاً مثل ملف xls."

مينا يونيسكو - Head of Digital في VMLY&R

بينما كانوا يبحثون عن طرق لتحسين التقارير وأوبتمايز العمل، لجأت VMLY&R إلى أدوات الأناليتيكس والتقارير المركزية. واختاروا Socialinsider.

هدفنا كان مساعدة فريق VMLY&R في تحديد واستخراج وعرض وتفسير الميتريكس المهمة لعملائهم. بالاعتماد على الإنسايتس المستخلصة من تقارير Socialinsider، يمكنهم إنشاء وتعديل الاستراتيجية للكامبينات القادمة على السوشيال ميديا ومقارنتها مع أفضل المنافسين ضمن البنشمارك.

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• أداة سوشيال ميديا ذكية وبسيطة وسهلة الفهم
• أنشئ تقارير البنشمارك بسهولة
• تحديثات مستمرة وسريعة للمنصة مع ميزات جديدة

لم تكن عملية الاختيار صعبة، فقد كان الاختيار بين الغرق في بيانات قليلة القيمة، أو أتمتة التقارير التي تقدم إنسايتس قيّمة تتحول إلى استراتيجية.

منذ أن بدأوا استخدام Socialinsider، وفريق عمل VMLY&R يستفيد بشكل كامل من تقارير البنشمارك. يراجعونها يومياً أو أسبوعياً لمعرفة أداء العلامات التجارية الأخرى.

"نحن نقدر فهمكم للسوشيال ميديا ككيان حي ومتطور. أنتم دائمًا من أوائل من يقدم ميزات جديدة أو يجد حلولاً ذكية لتخطي العقبات في الوصول إلى البيانات."

Mina Ionescu - Head of Digital at VMLY&R

النتائج

• أنشئ تقارير شهرية في أقل من ساعتين
• قِس عائد الاستثمار في السوشيال ميديا بسهولة
• تتبع نمو المتابعين
• قارن الأداء مع المنافسين

العمل مع Socialinsider يعني فورًا تقليل الجهد وتوفير الوقت في إعداد التقارير.

يمكن للوكالة الآن مقارنة أداء حملاتهم مع المنافسين، وقياس عائد الاستثمار على السوشيال ميديا، ومتابعة نمو الجمهور لدى العلامات التجارية التي يديرونها.

يمكنهم مراجعة أداء العلامات التجارية التي يديرونها وأداء المنافسين، ووضع حملات واستراتيجية محتوى أكثر فعالية.

The Benchmarking feature report and being able to read and interpret the social metrics that matter has proven to be valuable not only for VMLY&R as an agency, but also for the clients that they work with, who get the chance to be a step ahead of the competition.

Company

VMLY&R is a creative commerce agency that creates engaging new commerce experiences to unlock commercial growth for their clients.

المقر الرئيسي

لندن، المملكة المتحدة