كيف تتقدم Tribal Worldwide Romania على المنافسة لصالح عملائها الأربعين في وسائل التواصل الاجتماعي.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

For their work and results, Tribal Worldwide was the only Romanian agency awarded with “Best use of Facebook” at SABRE Awards EMEA.

تحدثنا إلى أرنولد فييريو - رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide Romania، لمعرفة التقارير التي تُحدث الفرق لعملائهم، وكيف يعملون على تحسين عملية جمع رؤى وسائل التواصل الاجتماعي ووضع الاستراتيجيات بناءً على أدائهم وأداء منافسيهم.

تحدي

• هل تبحث عن حل متكامل للتقارير.
• وصول سهل إلى التقارير التنافسية.
• نقص التخصيص.

"جربنا العديد من الأدوات: من المحلية إلى الأكثر تطوراً، لكن شعرنا أننا لا نلائم معاييرهم أبداً، ولم يقدموا لنا حزم مخصصة. حتى قابلنا فريق Socialinsider :)."

أرنولد فيريو، رئيس قسم التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide رومانيا.

بعد تجربة العديد من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لتحليلاتهم واحتياجاتهم من التقارير والرؤى، بدءًا من الحلول المحلية إلى الحلول المتقدمة (والمكلفة)، لم تشعر الوكالة أن أيًا منها يرقى إلى معاييرها. بالإضافة إلى ذلك، ما كانوا يحتاجونه هو نهج مخصص، وهذا لم يكن ممكنًا إلا بعد البدء في استخدام Socialinsider.

"أكبر مشكلة واجهناها قبل أداتكم كانت عدم القدرة على إيجاد أداة تجمع كل ما نحتاج إليه: جميع المعايير التي يجب قياسها. مع Socialinsider، أصبحت تقارير المنافسة على وسائل التواصل الاجتماعي أسهل وغالبًا ما يتم إنجازها بسرعة."

أرنولد فيريو، رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide رومانيا

المزايا التنافسية مع Socialinsider.

• احصل على شريك، وليس مجرد أداة تحليلات.
• منصة تقارير وتحليلات بديهية
• منصة واحدة للمقارنة والتحليلات

بعد تجربة Socialinsider، قرر فريق Tribal Worldwide أنه بالضبط ما يحتاجونه: شريك حقيقي يقدم حلولاً مخصصة ومنفتح جداً على الحوار.

الآن، تساعدهم الأداة في الحصول على بيانات وسائل التواصل الاجتماعي عالية الجودة للحسابات التي يعملون عليها، والحصول على جميع بيانات الأداء التي يحتاجونها في وقت قصير جداً.

"الحل المخصص الذي تقدمه Socialinsider هو ما يحتاجه كل قسم وسائل تواصل اجتماعي. نحن نستخدم الآن هذه الأداة التحليلية التنافسية لجميع عملائنا الأربعين في وسائل التواصل الاجتماعي لأننا نستطيع الحصول على جميع بيانات الأداء في وقت قصير."

أرنولد فيريو، رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide رومانيا.

الحقيقة أنهم يستطيعون رؤية أداء قنوات عملائهم وقنوات المنافسين في مكان واحد، مع إمكانية تصنيفها حسب المشاريع، هي من أكثر الميزات التي يحبها فريق TW رومانيا في Socialinsider.

"بشكل عام، تُعد SocialInsider أكثر منصات التقارير والتحليلات سهولة في الاستخدام – نحن نقدر كثيراً دقة البيانات والتصميم البسيط والواضح لمخططات الدائرة."

أرنولد فيريو، رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide رومانيا.

الآن، يستخدم فريق التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide رومانيا SocialInsider لإعداد التقارير اليومية لأكبر عملائهم، وكذلك لإعداد التقارير الشهرية والتحليل التنافسي.

بهذه الطريقة، يمكنك تقديم نظرة شهرية شاملة لعملائك حول جميع جوانب عملك ونتائجك. اثنان من التقارير التي تركز عليها أكثر هما "أفضل 3 منشورات من حيث Eng" و"أفضل الوسوم".

النتائج

• تقارير شهرية في أقل من ساعتين
• زيادة إنتاجية الفريق.
• توفير المال على أدوات التقارير.

قد يكون من المحبط أن تقضي ساعات في البحث عن التقارير الصحيحة في أدوات التحليل المختلفة وتحصل فقط على معلومات أساسية. أيضًا، بالنسبة للعملاء بهذا الحجم والأهمية، فإن الحصول على نظرة شاملة لجهود المنافسين هو فرصة لا يمكنهم تفويتها.

استخدام Socialinsider أثبت أنه خيار ممتاز من حيث القيمة مقابل المال، لأن جودة البيانات، والتقارير، وبنيتها مذهلة مقارنة بالحلول الأعلى تكلفة.

بفضل إمكانيات الأداة، أصبحت Tribal Worldwide Romania الآن جاهزة لإرسال التقارير الشهرية لعملائها في أقل من ساعتين. هذا نصف الوقت الذي كانوا يحتاجونه قبل استخدام Socialinsider.

هذا يعني زيادة الإنتاجية لفريق الوكالة، حيث يمكنك الآن تخصيص المزيد من الوقت لمهام أخرى.

"وفرنا الكثير من الساعات الضائعة على التقارير الأساسية وجميع الصيغ، والوقت الذي نستثمره الآن في مشاريع إبداعية أو مناقشات بناءة مع الفريق. أعتقد أن اختيار Socialinsider كان من أفضل الاستثمارات لفريقنا: وفرنا الكثير من الوقت والمال."

أرنولد فيريو، رئيس وسائل التواصل الاجتماعي في Tribal Worldwide Romania

شركة

Tribal Worldwide هي وكالة إعلانات عالمية تركز على الحلول الرقمية. هي جزء من شبكة Omnicom International وأعضاء فخورون في The Group - أكبر مجموعة شركات اتصالات في رومانيا.

المقر الرئيسي.

نيويورك