How Tribal Worldwide Romania gets ahead of the competition for its 40 social media clients
With Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania
Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.
بفضل نتائجهم وإنجازاتهم، كانت Tribal Worldwide الوكالة الرومانية الوحيدة التي حازت جائزة "أفضل استخدام لـ Facebook" في جوائز SABRE EMEA.
تحدثنا مع Arnold Vieriu - Head of Social Media في Tribal Worldwide Romania - لمعرفة التقارير التي تحدث الفرق بالنسبة لعملائهم. واكتشفنا كيف قاموا بتحسين عملية جمع الإنسايتس من السوشيال ميديا ووضع الاستراتيجيات بناءً على أداءهم وأداء المنافسين.
Challenge
- هل تبحث عن حل متكامل للتقارير؟
- وصول سهل إلى التقارير التنافسية
- غياب التخصيص
"جرّبنا العديد من الأدوات: من الأدوات المحلية حتى أكثرها تطورًا، لكن شعرنا أننا لا نتناسب مع معاييرهم، ولا توجد باقات مخصصة أبدًا. حتى التقينا بفريق Socialinsider :)."
Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania
بعد تجربة العديد من أدوات السوشيال ميديا من أجل الأناليتيكس والإنسايتس واحتياجات التقارير، من الحلول المحلية حتى الأدوات المتقدمة والمكلفة، لم تشعر الوكالة أن أيًا منها يلبي معاييرهم. بالإضافة إلى ذلك، كانوا يحتاجون إلى حل مخصص، وهذا أصبح ممكنًا فقط بعد البدء في استخدام Socialinsider.
"أكبر مشكلة واجهناها قبل أداتكم كانت عدم القدرة على إيجاد أداة تلخص كل ما نحتاجه: جميع الباراميترز التي يجب قياسها. مع Socialinsider، أصبحت تقارير المنافسة على السوشيال ميديا أسهل وغالبًا تجهز بسرعة."
Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania
المزايا التنافسية مع Socialinsider
- احصل على شريك، وليس مجرد أداة أناليتيكس
- منصة تقارير وإنسايتس سهلة الاستخدام
- منصة واحدة للبنشمارك والأناليتيكس
بعد تجربة Socialinsider، قرر فريق Tribal Worldwide أنه بالضبط ما يحتاجون إليه. شريك حقيقي يقدم حلولاً مخصصة ومنفتح جدًا على الحوار.
الآن، تساعدهم الأداة في الحصول على بيانات سوشيال ميديا عالية الجودة للحسابات التي يعملون عليها، وجمع كل بيانات الأداء التي يحتاجونها في وقت قصير جداً.
"الحل المخصص الذي توفره Socialinsider هو ما يحتاجه كل قسم سوشيال ميديا. نستخدم الآن هذه الأداة للأناليتيكس والمقارنة في السوشيال ميديا لجميع عملائنا الأربعين في السوشيال ميديا لأننا نستطيع الحصول على جميع بيانات الأداء بسرعة كبيرة."
Arnold Vieriu، Head of Social Media في Tribal Worldwide Romania
ميزة أنهم يستطيعون رؤية أداء قنوات عملائهم ومنافسيهم في مكان واحد، مع القدرة على تصنيفها حسب المشاريع، هي من أكثر الميزات التي يحبها فريق TW Romania في Socialinsider.
"بشكل عام، Socialinsider هي أكثر منصة للتقارير والإنسايتس سهولة في الاستخدام. نقدر بشدة دقة البيانات والتصميم البسيط والسهل لفهم الرسوم البيانية الدائرية."
Arnold Vieriu، Head of Social Media في Tribal Worldwide Romania
الآن، يستخدم فريق السوشيال ميديا في Tribal Worldwide Romania منصة Socialinsider لإعداد التقارير اليومية لأكبر عملائهم، بالإضافة إلى تقارير شهرية وتحليل المنافسين.
بهذه الطريقة، يمكنهم تقديم نظرة شهرية شاملة لعملائهم عن جميع جوانب عملهم ونتائجهم. يركزون بشكل خاص على تقريرين: "أفضل ٣ منشورات حسب الإنجيجمنت" و"أفضل الهاشتاغات".
النتائج
- تقارير شهرية في أقل من ساعتين
- زيادة إنتاجية الفريق
- توفير المال على أدوات التقارير
قد يكون من المحبط قضاء ساعات في البحث عن التقارير المناسبة عبر أدوات الأناليتيكس المختلفة والحصول فقط على معلومات أساسية. أيضًا، بالنسبة للعملاء بهذا الحجم والأهمية، الاطلاع على جهود المنافسين فرصة لا يمكنهم تفويتها.
استخدام Socialinsider كان خيارًا ممتازًا من حيث القيمة مقابل المال، لأن جودة البيانات والتقارير وهيكلها مذهلة مقارنةً بحلول أغلى بكثير.
بفضل إمكانيات الأداة، أصبحت Tribal Worldwide Romania جاهزة الآن لإرسال التقارير الشهرية لعملائها في أقل من ساعتين. هذا نصف الوقت الذي كانوا يحتاجونه قبل استخدام Socialinsider.
هذا يعني زيادة إنتاجية فريق الوكالة، حيث يمكنهم الآن تخصيص المزيد من الوقت لمهام أخرى.
"وفرنا الكثير من الساعات الضائعة بفضل التقارير الأساسية وجميع المعادلات، وأصبح هذا الوقت يُستثمر الآن في مشاريع إبداعية أو نقاشات بنّاءة مع الفريق. أعتقد أن اختيار Socialinsider كان من أفضل الاستثمارات لفريقنا: وفرنا الكثير من الوقت والمال."
Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania
Company
ترايبل وورلدوايد هي وكالة إعلانات عالمية تركز على الحلول الرقمية. هي جزء من شبكة Omnicom International وعضو فخور في The Group، أكبر مجموعة شركات اتصالات في رومانيا.
المقر الرئيسي
نيويورك
حلل منافسيك خلال ثوانٍ.
تتبع وحلل منافسيك واحصل على أهم مقاييس السوشيال ميديا والمزيد!
هل أنت مستعد لتحسين استراتيجية السوشيال ميديا لديك من خلال إنسايتس فورية؟
Get strategic insights, analyze the social performance across all channels, compare metrics from different periods and download reports in seconds.