كيف تتفوّق Tribal Worldwide Romania على المنافسة من أجل ٤٠ عميلاً في السوشيال ميديا.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

بفضل أعمالهم ونتائجهم، كانت Tribal Worldwide الوكالة الرومانية الوحيدة التي حصلت على جائزة “أفضل استخدام لفيسبوك” في جوائز SABRE EMEA.

تحدثنا مع Arnold Vieriu، رئيس السوشيال ميديا في Tribal Worldwide Romania، لاكتشاف ما هي التقارير التي تصنع الفارق لعملائهم، وكيف قاموا بأوبتمايز عملية جمع الإنسايتس الخاصة بالسوشيال ميديا ووضع الاستراتيجيات بناءً على أداءهم وأداء المنافسين.

التحدي

• تبحث عن حل متكامل للتقارير
• وصول سهل لتقارير المنافسين
• نقص التخصيص

"جرّبنا العديد من الأدوات: من المحلية حتى الأكثر تطورًا، لكن شعرنا أنها لا تناسب متطلباتنا ولم نجد فيها باقات مخصصة أبدًا. حتى التقينا بفريق Socialinsider :)."

Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

بعد تجربة العديد من أدوات السوشيال ميديا لأغراض الأناليتيكس والإنسايتس والتقارير، بدءًا من الحلول المحلية وحتى الأدوات المتطورة (والمكلفة)، لم تشعر الوكالة أن أيًا منها يرقى لمعاييرها. بالإضافة إلى ذلك، كانوا بحاجة إلى حل مخصص، وهذا أصبح ممكنًا فقط بعد استخدام Socialinsider.

“أكبر مشكلة واجهتنا قبل أداتكم كانت عدم وجود أداة تجمع كل ما نحتاجه: جميع المعايير التي يجب علينا قياسها. مع Socialinsider، أصبح إعداد تقارير المنافسة للسوشيال ميديا أسهل وعادة ما يتم بسرعة.”

Arnold Vieriu، Head of Social Media في Tribal Worldwide Romania

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• احصل على شريك، وليس مجرد أداة أناليتيكس
• منصة تقارير وإنسايتس سهلة الاستخدام
• منصة واحدة للبنشمارك والأناليتيكس

بعد تجربة Socialinsider، قررت فريق Tribal Worldwide أنه بالضبط ما كانوا يحتاجونه: شريك حقيقي يقدم حلولًا مخصصة ومنفتح جدًا للحوار.

الآن، تساعدهم الأداة في الحصول على بيانات سوشيال ميديا عالية الجودة للحسابات التي يعملون عليها، وتوفر جميع بيانات الأداء التي يحتاجونها في وقت قصير جدًا.

"الحل المخصص الذي تقدمه Socialinsider هو ما يحتاجه كل قسم السوشيال ميديا. نحن نستخدم أداة أناليتيكس وتحليل تنافسي للسوشيال ميديا هذه الآن لجميع عملائنا الأربعين في السوشيال ميديا لأننا نستطيع الحصول على جميع بيانات الأداء خلال وقت قصير."

Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

إمكانية عرض أداء قنوات العملاء والمنافسين في مكان واحد مع تصنيفهم حسب المشاريع من أكثر الميزات التي يفضلها فريق TW Romania في Socialinsider.

"بشكل عام، SocialInsider هي المنصة الأكثر سهولة للتقارير والإنسايتس. نحن نقدر دقة البيانات والتصميم البسيط والواضح لرسوم البيانية الدائرية."

Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

حالياً، فريق السوشيال ميديا في Tribal Worldwide Romania يستخدم Socialinsider لإعداد التقارير اليومية لأكبر عملائهم. كما يعتمدون عليه في التقارير الشهرية وتحليل المنافسين.

بهذه الطريقة، يمكنهم تقديم منظور شهري شامل لعملائهم عن جميع جوانب عملهم ونتائجهم. من أهم التقارير التي يركزون عليها: "أفضل ٣ منشورات حسب الإنجيجمنت" و"أفضل الهاشتاجات".

النتائج

• تقارير شهرية خلال أقل من ساعتين
• زيادة إنتاجية الفريق
• توفير المال على أدوات التقارير

It can be frustrating to spend hours finding the right reports in different analytics tools and only getting basic information. Also, for clients of such size and importance, having an overview of the competition’s efforts is an opportunity that they can’t afford to miss.

استخدام Socialinsider كان خيارًا ممتازًا من حيث القيمة مقابل المال، لأن جودة البيانات والتقارير وهيكلها مذهلة مقارنة بالحلول الأعلى تكلفة.

بفضل قدرات الأداة، أصبحت Tribal Worldwide Romania جاهزة الآن لإرسال التقارير الشهرية للعملاء خلال أقل من ساعتين. هذا يساوي نصف الوقت الذي كانت تحتاجه قبل استخدام Socialinsider.

هذا يعني زيادة الإنتاجية لفريق الوكالة، إذ يمكنهم الآن تخصيص المزيد من الوقت لمهام أخرى.

"وفرنا الكثير من الساعات المهدورة بفضل التقارير الأساسية وكل المعادلات، والوقت الذي أصبح يُستثمر الآن في مشاريع إبداعية أو نقاشات بنّاءة مع الفريق. أعتقد أن اختيار Socialinsider كان من أفضل الاستثمارات لفريقنا: وفرنا الكثير من الوقت والمال"

Arnold Vieriu، Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

الشركة

تعتبر Tribal Worldwide وكالة إعلانات عالمية تركز على العالم الرقمي. هي جزء من شبكة Omnicom International وأعضاء فخورون في The Group، أكبر مجموعة شركات اتصالات في رومانيا.

المقر الرئيسي

نيويورك