كيف حصلت LS Electric على رؤية تنافسية واضحة عبر السوشيال ميديا

LS Electric is a global leader in industrial automation and power solutions, supporting large-scale manufacturing, energy, and infrastructure companies around the world.

بصفتها مؤسسة تكنولوجية تعمل في بيئة B2B شديدة التنافسية، يحتاج تسويق LS Electric إلى بنشمارك أداء واضح، وبيانات سوشيال ميديا موثوقة، وإنسايتس تنافسية تساعد الفريق على فهم موقعهم الحالي وأين يجب التركيز بعد ذلك.

Aiden Lee، Marketing Manager at LS Electric، شارك كيف ساعدته Socialinsider في الاستغناء عن التقارير اليدوية، وتقديم البنشمارك التنافسي، وجلب مزيد من التنظيم والوضوح لتحليل السوشيال ميديا في جميع أنحاء المؤسسة.

التحدي

• غياب الوضوح وبنشمارك المنافسين
• التقارير يدويّة وتستهلك وقتًا طويلًا
• عمليات لم تواكب توقعات القيادة

عندما بدأت LS Electric الاستثمار بجدية أكبر في السوشيال ميديا، واجه فريق التسويق بسرعة تحدي قلة الرؤية. رغم نشر المحتوى باستمرار، لم تكن هناك طريقة موثوقة لمعرفة أداء LS Electric مقارنة بالمنافسين أو التأكد إذا كانت جهودهم تحدث فرقًا فعليًا.

في ذلك الوقت، كان إعداد تقارير السوشيال ميديا يعتمد بشكل كبير على الفحص اليدوي، لقطات الشاشة، والتحليلات الارتجالية، مما صعّب الإجابة على الأسئلة الاستراتيجية الأساسية أو إعطاء الإدارة صورة واضحة عن التقدم.

“هذه الشركة لم تكن تملك بالفعل أي أداة أناليتيكس أو استراتيجية لمنافسينها.”

Aiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

مع توسع حضور LS Electric على السوشيال ميديا، ازدادت التوقعات الداخلية. الإدارة أرادت بنشمارك أوضح، وإجابات أسرع، وبيانات موثوقة. وكل ذلك بدون أن يقضي فريق التسويق ساعات في جمع البيانات يدويًا.

"كنا نقوم بكل شيء يدويًا، ولم يكن ذلك قابلًا للتوسع إذا أردنا التعامل مع السوشيال ميديا بجدية أكبر."

Aiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

الميزة التنافسية مع Socialinsider

• بنشمارك منافسين سهل وبدون تعقيدات
• مقارنات أداء واضحة ومرئية
• إنسايتس جاهزة للقادة فورًا

بدأ Aiden بالبحث عن أداة تقدم بنشمارك تنافسي وبيانات أداء سوشيال واضحة دون تعقيد غير ضروري. العديد من المنصات كانت إما مكلفة جدًا، أو واسعة جدًا، أو معقدة أكثر من المطلوب فعليًا لـ LS Electric.

تميزت Socialinsider لأنها جعلت تحليل المنافسين بسيطًا، بصريًا، ومفيدًا فورًا. أصبح بإمكان Aiden رؤية مكانة LS Electric عبر البلاتفورمز ومع مرور الوقت بسرعة.

“كنت فقط أريد التأكد من أن لدينا أفضل الأدوات وأكثرها تطورًا.”

Aiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

بدلاً من إعداد التقارير من الصفر، قدّم Socialinsider لـ Aiden بنشمارك جاهزة ساعدت في تحويل بيانات السوشيال ميديا إلى إنسايتس يمكن للإدارة فهمها بسهولة واتخاذ القرار استنادًا إليها.

“كان من الأسهل بكثير رؤية مكاننا مقارنة بالمنافسين وشرح ذلك داخليًا.”

ـAiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

النتائج

• تخلص من التقارير اليدوية بوضوح تنافسي كامل
• تحول التركيز من التقارير إلى الاستراتيجية والتخطيط
• إتاحة محادثات أسهل مع أصحاب المصلحة بدعم البيانات

مع استخدام Socialinsider، انتقلت LS Electric من التقارير اليدوية وحصلت على رؤية تنافسية واضحة لأداء السوشيال ميديا لديهم. أصبح بإمكان فريق التسويق الآن تتبع اتجاهات النمو، والإنجيجمنت، ونشاط المنافسين بجهد أقل بكثير.

هذا التغيير أتاح لـAiden التركيز أكثر على الاستراتيجية. أصبح يستخدم البيانات ليس فقط للتقارير حول الأداء، بل أيضًا لتوجيه قرارات المحتوى والتخطيط بعيد المدى.

“أصبح لدينا فهم أفضل بكثير لما كان ينجح بالفعل وما الذي يفعله المنافسون بشكل جيد.”

Aiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

الأهم من ذلك، ساعدت Socialinsider في رفع مستوى محادثات السوشيال ميديا داخل الشركة، محولةً الحدس إلى نقاشات مدعومة بالبيانات.

“وجود هذه البنشماركات يجعل النقاش أسهل بكثير مع أصحاب المصلحة.”

Aiden Lee، Marketing Manager، LS Electric

معلومات الشركة والمقر الرئيسي

الشركة: LS Electric
الصناعة: الإلكترونيات الصناعية والأتمتة
المقر الرئيسي: كوريا الجنوبية