كيف طورت Locarl خدمة استخبارات السوق بالاعتماد على ميزات Socialinsider.

Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.

أردنا معرفة المزيد عن الأسباب التي دفعتهم لاستخدام Socialinsider في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والنتائج التي حققوها حتى الآن، لذا تحدثنا مع ديرك ساسه، مؤسس Locarl.

تحدي

• أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام
• حل مخصص للتحليلات.
• تقارير سهلة الفهم لأصحاب المصلحة.

لأن الوكلاء الذين تتعامل معهم Locarl متواجدون على وسائل التواصل الاجتماعي، كانت الشركة تبحث عن أداة توفر المقارنة بين المناطق المختلفة في ألمانيا. وبما أن الجمهور المستهدف للتقارير النهائية هو المدير العام ورئيس قسم المبيعات والتسويق، كان من الضروري أن تكون التقارير سهلة الفهم.

كنا نبحث عن "point solution" سهلة الاستخدام تساعدنا في مراقبة أنشطة عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي. الجمهور المستهدف للتقارير النهائية هم المدير العام ورئيس المبيعات والتسويق. يجب أن تكون التحليلات والتقارير سهلة الفهم.

عند اختيار أفضل أداة لتحليلات وقياس الأداء الاجتماعي، قررت Locarl أن Socialinsider هي ما يحتاجونه بالضبط. إنها "point solution" سهلة الاستخدام تساعدهم في متابعة أنشطة عملائهم على وسائل التواصل الاجتماعي (وهم وكلاء السيارات الألمانية الفاخرة المذكورين أعلاه).

كانت التقارير الآلية والمعايير التي تقدمها Socialinsider تمامًا نوع الحل الموثوق الذي كانت الشركة تأمل في العثور عليه.

المزايا التنافسية مع Socialinsider.

• حل موثوق لإنشاء المعايير ومعرفة ما هو الأفضل
• تقارير آلية.
• تعديلات سريعة وفورية بناءً على ملاحظات العميل.
• دعم ومساعدة متميزة

اعتاد فريق Locarl على إرسال تحليلات شاملة ومقسمة وسهلة الفهم إلى الوكلاء أسبوعياً. يتلقى الوكلاء الذين يتعامل معهم Locarl تقارير أسبوعية تساعدهم على فهم أداء الصناعة في وسائل التواصل الاجتماعي وتحتوي على معلومات قيمة.

من خلال إرسال التقارير المقارنة المولدة باستخدام Socialinsider، يقدمون قيمة إضافية لعملائهم من وكلاء السيارات، حيث يمكنهم تحليل الاتجاهات والأنشطة والنتائج في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مقسم لفهم خصوصية السوق في كل منطقة بشكل أفضل.

استنادًا إلى ما يتعلمونه من التقارير التلقائية، يمكنهم تحسين أنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على نتائج أفضل.

"بالنسبة لنا - إنها حل رائع لإضافة قيمة إضافية لعملائنا. نستخدم Socialinsider لمراقبة Eng الخاصة بكل موزع على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم إنشاء التقارير مرة واحدة في الأسبوع وتوزيعها على الموزع. بهذه الطريقة يحصل كل موزع على معيار ويمكنه التعلم مما يحقق أفضل النتائج."

ديرك ساسه - مؤسس Locarl.

سهولة استخدام المنصة والبيانات وميزات الأتمتة هي من أكثر الأمور التي يحبها فريق Locarl في Socialinsider.

وأحد الأسباب التي تجعلهم يفضلون العمل مع فرق مثل فريقنا هو الدعم السريع. كلنا نعلم مدى أهمية الحصول على التقارير المخصصة التي تحدث فرقًا حقيقيًا للأعمال، والحصول عليها بسرعة.

النتائج

• زوِّد العملاء بمعلومات السوق
• حسّن كفاءة أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي.
• قارن كل منطقة ألمانية وشاهد مكانها.

ميزات Socialinsider ساعدت فعليًا Locarl في توسيع خدماتها. خدمات القياس التي تقدمها Locarl لم تكن لتتوفر للوكلاء لولا التقارير الآلية التي توفرها Socialinsider.

نحن نوفر بعض المعلومات السوقية لعملائنا. إذا كانوا أكثر كفاءة وفعالية في أنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، فسيفيد ذلك الجميع على المدى الطويل. هذا ما نسعى لتحقيقه. لن نقدم هذه الخدمة بدون Socialinsider. سيكون ذلك مستهلكًا جدًا للوقت بالنسبة لنا.

القدرة على إنشاء تقارير مخصصة وسريعة تقدم تحليلات مقارنة للعملاء ساعدت شركة الشحن المباشر للسيارات الألمانية في تقديم خدمة وقيمة إضافية، وهو ما لم يكن ممكنًا دون تقارير Socialinsider الآلية.

شركة

Locarl هي شركة تدير صالات عرض رقمية مليئة بالمخزون الافتراضي لوكالات السيارات المحلية.

المقر الرئيسي.

منطقة بيليفيلد، ألمانيا.