كيف قامت Locarl بتطوير خدمة ذكاء السوق اعتمادًا على ميزات Socialinsider

Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.

أردنا معرفة المزيد حول سبب اختيارهم Socialinsider لتحليل السوشيال ميديا والنتائج التي حققوها حتى الآن. لذلك تحدثنا مع Dirk Sasse، مؤسس Locarl.

التحدي

• أداة أناليتيكس السوشيال ميديا سهلة الاستخدام
• حل متخصص للأناليتيكس
• تقارير سهلة الفهم لأصحاب المصلحة

بما أن الوكلاء الذين تتعامل معهم Locarl متواجدون على السوشيال ميديا، كانت الشركة تبحث عن أداة تقدم بنشمارك لمناطق مختلفة في ألمانيا. بما أن جمهور التقارير النهائي هو المدير العام ورئيس المبيعات والتسويق، كان يجب أن تكون التقارير سهلة الفهم.

"كنا نبحث عن حل بسيط وسهل الاستخدام يساعدنا في متابعة أنشطة السوشيال ميديا لعملائنا. الجمهور المستهدف للتقارير النهائية هم المدير العام ومدير المبيعات والتسويق. يجب أن تكون التحليلات والتقارير واضحة وسهلة الفهم."

Dirk Sasse - Founder of Locarl

عند اختيار الأداة الأفضل لتحليل السوشيال ميديا والبنشمارك، قررت Locarl أن Socialinsider هو الخيار المثالي. حل بسيط وسهل الاستخدام يساعدهم على تتبع أنشطة السوشيال ميديا لعملائهم (وكيل السيارات الألمانية الفاخرة المذكور أعلاه).

التقارير الآلية والبنشمارك التي تقدمها Socialinsider كانت بالضبط نوع الحل الموثوق الذي كانت الشركة تأمل في إيجاده.

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• حل موثوق لإنشاء البنشمارك وتحديد ما يحقق أفضل النتائج
• التقارير المؤتمتة
• تعديلات سريعة وفورية بناءً على ملاحظات العميل
• دعم ومساعدة استثنائية

جعل فريق Locarl من عادة أسبوعية إرسال تحليلات شاملة، مقسمة وسهلة الفهم إلى الوكلاء. الوكلاء الذين يتعاملون مع Locarl يتلقون تقارير أسبوعية تساعدهم على فهم أداء القطاع في السوشيال ميديا، مليئة بالدروس القيمة.

من خلال إرسال التقارير المقارنة التي تم إنشاؤها باستخدام Socialinsider، يقدمون قيمة مضافة للعملاء من وكلاء السيارات. وذلك لأنهم يستطيعون تحليل التوجهات، والأنشطة، والنتائج في السوشيال ميديا بطريقة مقسمة لفهم خصوصية السوق في كل منطقة بشكل أفضل.

استنادًا إلى ما يتعلمونه من التقارير الآلية، يمكنهم أوبتمايز أنشطة السوشيال ميديا الخاصة بهم والحصول على نتائج أفضل.

"بالنسبة لنا، هذه حل رائع لخلق قيمة إضافية لعملائنا. نستخدم Socialinsider لمتابعة إنجيجمنت السوشيال ميديا لكل تاجر. يتم إنشاء التقارير مرة واحدة في الأسبوع وتوزيعها على التاجر. بهذه الطريقة، يحصل كل تاجر على بنشمارك ويمكنه التعلم مما يحقق أفضل النتائج."

Dirk Sasse - Founder of Locarl

منصة سهلة الاستخدام، والبيانات، وميزات الأتمتة هي من أكثر الأشياء التي يعشقها فريق Locarl في Socialinsider.

وأحد الأسباب التي تجعلهم يفضلون العمل مع فرق مثل فريقنا هو الدعم السريع. كلنا نعرف أهمية الحصول على تلك التقارير المخصصة التي تصنع فرقًا حقيقيًا للأعمال، والحصول عليها بسرعة.

النتائج

• قدّم الذكاء السوقي للعملاء
• حسّن كفاءة أنشطة السوشيال ميديا
• قارن كل منطقة ألمانية واكتشف موقعها

ساعدت ميزات Socialinsider فعليًا شركة Locarl في توسيع خدماتها. خدمات البنشمارك التي تقدمها Locarl لم تكن لتتوفر للوكلاء لولا التقارير الآلية التي تقدمها Socialinsider.

"نحن نوفر بعض المعلومات السوقية لعملائنا. إذا كانوا أكثر كفاءة وفعالية في أنشطة السوشيال ميديا الخاصة بهم، فهذا سيساعد الجميع على المدى الطويل. هذا هو ما نسعى لتحقيقه. لن نقدم هذه الخدمة بدون Socialinsider. الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً جدًا بالنسبة لنا."

Dirk Sasse - Founder of Locarl

إمكانية إنشاء تقارير مخصصة وسريعة تقدم لعملائهم تحليلات بنشمارك ساعدت شركة الدروب شيبينج الألمانية للسيارات على تقديم خدمة إضافية وقيمة مضافة. هذا لم يكن ممكنًا بدون تقارير Socialinsider الآلية.

الشركة

لوكارل هي شركة تدير صالات عرض رقمية مليئة بالمخزون الافتراضي لوكلاء السيارات المحليين.

المقر الرئيسي

منطقة بيليفيلد، ألمانيا