كيف نقلت Hype Lab تقارير السوشيال ميديا إلى مستوى جديد مع أوبتمايز الوقت والتكاليف

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

ومع الحملات القوية على السوشيال ميديا تظهر الحاجة إلى الأناليتيكس والتقارير المتعمقة، إلى جانب تحليل الكونتنت، والإعلانات، والعلامة التجارية. هذه هي الميزات التي يستخدمها عملاء Socialinsider أكثر من غيرها.

تستخدم الوكالة Socialinsider منذ عام ٢٠١٩، وأصبحت من الداعمين الأساسيين لأداتنا

تحدثنا مؤخرًا مع Nick Radclyffe، CEO at Hype Lab. أردنا معرفة مدى القيمة التي يحصل عليها Hype Lab من Socialinsider، وكيف يستخدمونها باستمرار لتقديم إنسايتس قوية لعملائهم.

نيك شرح لنا كيف تستخدم وكالته Socialinsider لعملائها، والنتائج المذهلة التي حققوها حتى الآن.

Challenge

• احصل على مقاييس السوشيال ميديا الهامة لعملائك
• أدوات السوشيال ميديا باهظة الثمن مقارنة بخدماتهم
• تقضي وقتًا طويلًا في إعداد التقارير

قبل استخدام Socialinsider، لاحظ فريق Hype Lab أنهم ينفقون جزءًا كبيرًا من ميزانيتهم على أدوات لا تقدم لهم قيمة كافية.

كان بإمكانهم رؤية بعض البيانات وإنشاء التقارير، لكنهم لم يحصلوا على مقاييس السوشيال ميديا الصحيحة، تلك التي تهم عملاءهم فعلاً.

بالإضافة إلى ذلك، كانت البيانات التي تمكنوا من الحصول عليها أساسية فقط، ولم يتمكنوا من استخدامها لتقديم تحليلات سوشيال ميديا شاملة. وهذا عيب كبير، خاصة إذا كنت وكالة سوشيال ميديا تركز على المحتوى والتحسين المستمر.

"استخدمنا بعض الأدوات الأخرى، من بينها أداة باسم SumAll قدمت لنا تجربة مشابهة ولكن أقل تفصيلًا وبميزانية محدودة. أكبر مشكلة هي التكلفة المرتفعة لهذه الأدوات التي لا تركز في الغالب على المقاييس الصحيحة، بل تعرض البيانات كما هي مسماة في الـAPI الخاص بالتطبيق."

Nick Radclyffe، CEO at Hype Lab

في النهاية، انتقل Hype Lab إلى Socialinsider بفضل تقاريره التفصيلية وتركيزه على الميتريكس المهمة، بالإضافة إلى تكلفته المناسبة.

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• أداة التقارير الأكثر تفصيلاً بميزانية فعّالة للغاية
• فريق سريع الاستجابة جدًا
• أنشئ تقارير شهرية للعملاء بسهولة
• راجع أداء منشورات السوشيال ميديا

لم يستغرق الأمر طويلاً حتى أدرك نيك وفريقه أن Socialinsider كانت الأداة الأكثر عمقًا للتقارير وبتكلفة فعالة جدًا.

ولتحسين التجربة أكثر، أُعجب بسرعة استجابة وجودة خدمة عملاء Socialinsider. ونحن جميعاً نعلم أهمية الدعم السريع والفعال أثناء عملية البدء واستخدام الأدوات بحيث تحقق أقصى استفادة ممكنة.

منذ بدء استخدامهم لميزة تقارير العلامة التجارية، أصبح فريق Hype Lab يوفر الكثير من الوقت والطاقة.

ساعدتهم Socialinsider على الانتقال إلى مستوى جديد بعد أن كانوا يعدون التقارير يدويًا لكل عميل، ويكافحون دائمًا للبحث عن بيانات أكثر صلة وعمقًا.

أيضًا، إمكانية مراجعة أداء منشورات محددة ساعدت كثيرًا في تفسير البيانات. في الأساس، منحت ميزة أناليتيكس المنشورات الاجتماعية للفريق الفرصة لمتابعة أكثر من مجرد رسوم بيانية ومقاييس. أصبحت لديهم القدرة على فهم ما يؤثر في أداء المحتوى وكيفية أوبتمايز ذلك.

"نستخدم SocialInsider للحصول على الإنسايتس اليومية إذا احتجنا لتوضيح أي تغييرات استراتيجية بسيطة أو لمراجعة أداء بعض المنشورات. ونستخدمه أيضًا لإنشاء التقارير الشهرية لعملائنا بسرعة وسهولة عبر خاصية تقرير العلامة التجارية."

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

النتائج

• كفاءة الفريق
• وفّر الوقت في إعداد التقارير
• احصل على أناليتيكس متعمق لمنشورات السوشيال ميديا

وحققوا نتائج رائعة حتى الآن.

اليوم، Socialinsider تعني عملًا أقل لفريق Hype Lab بفضل تطبيق التقارير الآلية التي تقدم تحليلات معمقة وقيّمة. كما يستفيد الفريق من مرونة واستجابة خدمة العملاء.

كل ذلك بسعر تنافسي جدًا، مما ساعد الشركة على التوفير بشكل كبير كل عام.

Company

Hype Lab هي وكالة سوشيال ميديا تركز أولًا على الكونتنت. تقدم خدمات السوشيال للبراندات والأشخاص والفعاليات في مجال الثقافة البديلة.

المقر الرئيسي

لندن، المملكة المتحدة