كيف ارتقت Hype Lab بتقارير وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي، محققة تحسيناً في الوقت والتكلفة.

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

ومع الحملات الاجتماعية القوية تأتي الحاجة إلى تحليلات وتقارير متعمقة، بالإضافة إلى تحليل المحتوى والإعلانات والعلامة التجارية - وهي الميزات التي يستخدمها عملاء Socialinsider أكثر شيء.

تستخدم الوكالة Socialinsider منذ عام 2019، وقد أصبحت من الداعمين لأداتنا.

لقد أجرينا مؤخرًا حديثًا مع نيك رادكليف، CEO at Hype Lab. أردنا أن نعرف مدى القيمة التي يحصل عليها Hype Lab من Socialinsider، وكيف كانوا يستخدمونه للاستمرار في تقديم رؤى رائعة لعملائهم.

شرح لنا نيك كيف تستخدم وكالته Socialinsider لعملائها، والنتائج المذهلة التي حققوها حتى الآن.

تحدي

• احصل على مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة التي تهم العملاء
• أدوات وسائل التواصل الاجتماعي المكلفة مقارنة بما تقدمه
• تقضي وقتًا طويلاً في إعداد التقارير.

قبل استخدام Socialinsider، وجد فريق Hype Lab أنهم ينفقون جزءًا كبيرًا من ميزانيتهم على أدوات لم تقدم لهم قيمة كافية.

كان بإمكانهم رؤية بعض البيانات وإنشاء تقارير، لكنهم لم يحصلوا على المقاييس الصحيحة لوسائل التواصل الاجتماعي، تلك التي كانت تهم عملاءهم حقًا.

بالإضافة إلى ذلك، كانت البيانات التي تمكنوا من الحصول عليها أساسية فقط، ولم يستطيعوا استخدامها لتقديم تحليلات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي. وهذا عيب كبير، خاصة عندما تكون وكالة تركز على المحتوى وتهدف دائماً إلى Optimize.

"استخدمنا بعض الأدوات الأخرى، مثل أداة تُدعى SumAll والتي قدمت نهجًا مشابهًا ولكن أقل تفصيلًا وبتكلفة أقل. المشكلة الأكبر هي التكلفة العالية لهذه الأدوات التق报告ية التي في الغالب لا تركز حتى على المقاييس الصحيحة، بل تعرض البيانات كما هي مُصنفة داخل واجهة التطبيقات البرمجية."

نيك رادكليف، CEO at Hype Lab.

في النهاية، انتقل Hype Lab إلى استخدام Socialinsider لتقاريره المفصلة التي تركز على المقاييس الهامة وكذلك بسبب تكلفته.

المزايا التنافسية مع Socialinsider.

• أدق أداة تقارير لأقل تكلفة ممكنة
• فريق سريع الاستجابة للغاية
• أنشئ تقارير شهرية للعملاء بسهولة.
• راجع أداء المنشورات الاجتماعية

لم يمض وقت طويل حتى أدرك نِك وفريقه أن Socialinsider كانت أكثر أداة تقارير تفصيلية مقابل ميزانية فعالة جداً..

لجعل الأمور أفضل، أُعجب بسرعة استجابة وجودة خدمة العملاء في Socialinsider. ونعلم جميعًا مدى أهمية الدعم السريع والفعال عند بدء استخدام الأدوات ثم تخصيصها بحيث يتم استخدامها بأقصى إمكانياتها.

منذ أن بدأ فريق Hype Lab باستخدام ميزة تقارير العلامة التجارية، بدأ أيضًا في توفير الكثير من الوقت والجهد.

ساعدهم Socialinsider في الوصول إلى المستوى التالي بدلاً من إعداد التقارير يدويًا لكل عميل، حيث كانوا دائمًا يواجهون صعوبة في العثور على بيانات أكثر صلة وعمقًا..

أيضًا، إمكانية مراجعة أداء منشورات معينة ساعدت بشكل كبير في تفسير البيانات. في الأساس، ميزة تحليلات المنشورات الاجتماعية منحت الفريق القدرة على النظر ليس فقط إلى الرسوم البيانية والمؤشرات، بل وفهم ما يؤثر على أداء المحتوى وكيف يمكن تحسينه.

"نستخدم SocialInsider للحصول على رؤى يومية إذا احتجنا إلى تحديد أي تغييرات استراتيجية بسيطة أو مراجعة أداء منشورات معينة. كما نستخدمه لإعداد تقارير شهرية لعملائنا بسرعة وسهولة باستخدام وظيفة تقرير Brand."

نيك رادكليف، CEO at Hype Lab

النتائج

• كفاءة الفريق.
• وفّر الوقت في إعداد التقارير.
• احصل على تحليلات متعمقة لمنشورات التواصل الاجتماعي.

وقد حققوا نتائج رائعة حتى الآن.

اليوم، Socialinsider تعني عملاً أقل لفريق Hype Lab بفضل تطبيق التقارير الآلية التي تقدم تحليلاً قيماً ومفصلاً، بالإضافة إلى مرونة واستجابة دعم العملاء.

كل هذا بسعر تنافسي جداً، مما ساعد الشركة على توفير الكثير كل عام.

شركة

Hype Lab هي وكالة اجتماعية تركز على المحتوى أولاً. تقدم خدمات اجتماعية للعلامات التجارية والأشخاص والفعاليات ضمن الثقافة البديلة.

المقر الرئيسي.

لندن، المملكة المتحدة