كيف انتقلت Hanging Gardens Agency من يوم كامل إلى ساعة واحدة فقط لإعداد تقرير عن السوشيال ميديا

وكالة Hanging Gardens هي وكالة مستقلة متخصصة في الاتصالات التسويقية.

يقود الوكالة مسوقون متطلعون للمستقبل يدركون أن الأساليب التقليدية لم تعد كافية في عالمنا الحديث المعقد الذي يركز على العميل.

يقدم مفهومهم المتخصص استراتيجيات تسويقية متميزة، واتصالات اجتماعية، وإنشاء المحتوى، ومجموعة واسعة من الخدمات بأسعار مناسبة.

قدمت دورا لونيت، المديرة في Hanging Gardens Agency، نظرة عامة على التحديات التي واجهها فريق السوشيال ميديا قبل استخدام Socialinsider. وأوضحت كيف تمكنوا من تحسين كفاءتهم، وأساليب القياس والتقارير، بالإضافة إلى نتائجهم.

تعلمنا أن Hanging Gardens تركز على تقديم قيمة لعملائها بقدر تركيزها على دقة وشمول تقارير الأناليتيكس للسوشيال ميديا التي يقدمها الفريق. لذلك، ليس من المستغرب أنهم حققوا نتائج قوية ووصلوا إلى KPI الخاصة بهم منذ بدء استخدامهم Socialinsider.

Challenge

• أنشئ تقارير سوشيال ميديا موحدة للعملاء
• قارن الإنسايتس الاستراتيجية مع المنافسين
• وفّر الوقت في إعداد التقارير

تطلّبت أعمال السوشيال ميديا لدى Hanging Gardens Agency منصةً توفّر تحليلًا أكثر تعمقًا لنتائج عملائها، وتقارنها بنتائج منافسيهم. كما احتاجوا إلى رؤية الصورة الكبرى، أي نظرة عامة عبر البنشمارك توفّر إنسايتس حول استراتيجيات حملاتهم.

“قبل استخدام Socialinsider، لم نكن نملك منصة تتيح لنا إعداد تقارير موحّدة لعملائنا ولمنافسيهم.”

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

من دون هذا المستوى من الأناليتيكس والتقارير، كان على الفريق قضاء وقت أطول بكثير في البحث عن البيانات، ومحاولة فهمها، ثم تلخيصها في تقارير مفهومة لعملائهم.

لم يتبقَّ الكثير من الوقت للعمل الإبداعي الفعلي والقيمة المضافة.

في النهاية، النتائج المميزة لا تأتي من فريق يمضي ساعات طويلة في إعداد التقارير.

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• تحقق من أداء السوشيال ميديا
• أنشئ تقارير تنافسية ببضع نقرات
• اجمع كل إنسايتس السوشيال ميديا في داشبورد واحد

وكالة Hanging Gardens اختارت Socialinsider لأنها توفر نظرة شاملة لأداء الحسابات عبر معظم منصات السوشيال ميديا الحالية.

سبب مهم آخر لتفضيل الوكالة لأداة الأناليتيكس والتقارير الخاصة بنا هو القدرة على مراقبة المنافسين لعملائهم، ثم إنشاء تقارير تنافسية ببضع نقرات فقط.

"أفضل ما في Socialinsider هو جمع كل المعلومات والأناليتيكس في مكان واحد، ما يتيح لنا متابعة أداء الكامبين في أداة واحدة."

دورا لونيت - Director at Hanging Gardens Agency

حاليًا، تستخدم الوكالة تقارير Socialinsider الشاملة يوميًا لمتابعة حسابات العملاء. يركزون بشكل أساسي على تقارير النمو والأداء. كما يعتمد الفريق على Socialinsider لإعداد تقارير خاصة لكل مشروع، ولإعداد التقارير الشهرية للعملاء.

استنادًا إلى النتائج والاتجاهات التي يلاحظها فريق Hanging Gardens في هذه التقارير، يمكنهم التركيز على ما هو فعّال وما يحتاج إلى تحسين. ينصحون عملاءهم بتعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك. بعد ذلك، تُتخذ قرارات مبنية على البيانات حول المحتوى، وحملات السوشيال ميديا، والاستراتيجيات التسويقية بشكل عام.

النتائج

• أنشئ تقرير علامة تجارية خلال ساعة واحدة
• خصص وقتًا أكبر لتقديم قيمة مضافة للعملاء
• ادخل إلى داشبورد واحد للأناليتيكس والتقارير

باستخدام Socialinsider، تمكّنت The Hanging Gardens Agency من توفير الكثير من الوقت الذي كانت تنفقه سابقًا في جمع المعلومات، واستخراج المقاييس التي تحتاج إليها، وإعداد التقارير.

والآن، تستخدم الوقت الإضافي والإنسايتس القيّمة من تقارير Socialinsider لتعظيم نتائج حملاتها والاستثمار في الحملات الأفضل أداءً.

يمكن للوكالة الآن تخصيص استراتيجياتها بناءً على ما ينجح مع كل عميل، مع مراعاة جهود المنافسين، وتحقيق أفضل النتائج للعلامات التجارية التي تعمل معها.

“في المتوسط، يتطلب إعداد تقرير كامل لعلامة تجارية من ساعة إلى ساعتين من العمل باستخدام Socialinsider، بينما كان يتطلب سابقًا يومًا كاملًا لجمع البيانات ودمجها والتحقق منها وإدراجها في قالب تقاريرنا.”

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

أصبحت Socialinsider الأداة الأولى لأناليتيكس السوشيال ميديا التي تعتمد عليها Hanging Gardens لتقديم البنشمارك الاستراتيجي والنصائح لعملائهم، مما يعزز النجاح ويضيف قيمة.

Company

Hanging Gardens هي وكالة بوتيك تربط العلامات التجارية بالمستهلكين عبر محتوى إبداعي.

المقر الرئيسي

Dubai, UAE