كيف توفر أكثر من ١٦٬٠٠٠ دولار سنويًا وتحصل على الأناليتيكس المميز

كل من أعد تقارير أصلية على تطبيقات السوشيال ميديا يعرف أن الأمر فعلاً صعب. جمع الأرقام الصحيحة، ثم استخراج الإنسايتس الفعالة من كل الإحصاءات، ليتم بناء استراتيجيات جديدة للعملاء، يتطلب جهدًا كبيرًا ووقتًا ثمينًا.

عادةً ما يتطلب إعداد التقارير والتحليل وعرض النتائج للعملاء ثم صياغة الاستراتيجية الرقمية جهد فريق كامل. ولكن عندما يمكن لأداة واحدة القيام بكل ذلك، تبدأ الوفورات في التزايد. والأهم أن العقول المبدعة في الوكالات يحصلون على وقت للتركيز فيما يتقنون: ابتكار أساليب رقمية وكونتنت جديدة ومحسنة.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

من حلول السوشيال ميديا إلى التجارة الإلكترونية، تقدم Create Media خدماتها في جميع القطاعات، مدعومة بفريق إنتاج داخلي متكامل متخصص في إنتاج كونتنت بجودة إعلانات تلفزيونية للهاتف المحمول.

التحدي

• تقارير أقل تفصيلًا
• الأناليتيكس الأصلية غير بديهية
• لا تحصل على إنسايتس قابلة للتنفيذ

العمل مع شركات من صناعات متنوعة له عامل مشترك. وهو النتائج الرائعة التي تلتزم Create Media بتحقيقها من خلال عملها في السوشيال ميديا والتجارة الإلكترونية.

لهذا من الضروري أن يكون لديهم وصول ويقدموا لعملائهم نظرة شاملة على أداء الحسابات، مع استراتيجيات نمو مبنية على البيانات تستند إلى التريندات والمنافسة.

ومع ذلك، تقارير السوشيال ميديا القياسية غالبًا ما تكون غير واضحة وأقل تفصيلًا مما هو مطلوب. هذا يعني أن فريق Create Media اضطر لقضاء وقت لجمع البيانات المناسبة، وتجميع كل المعلومات، والوصول إلى استنتاجات وخطط عمل.

لم يستغرق الأمر وقتًا حتى أدركت الوكالة أنهم لا يستطيعون الاعتماد على الأناليتيكس الأصلية لأداء المهمة. كانوا بحاجة إلى معلومات أكثر عمقًا، يسهل فهمها، والأهم من ذلك أن تكون قابلة للتنفيذ.

"كانت التقارير أكثر سطحية وأقل تفصيلاً واكتمالًا. غالبًا ما تكون أناليتيكس السوشيال الأصلية غير بديهية ولا تعرض أهم البيانات فورًا."

Mohamed El-Daly، Social Media Director في Create Media

المزايا التنافسية مع Socialinsider

• ابحث عن ترندات الكونتنت الشائعة
• أنشئ بنشمارك تنافسي
• خدمة عملاء رائعة

لتحقيق جميع هذه الأهداف، بدأت الوكالة في استخدام Socialinsider لتلبية احتياجاتها في الأناليتيكس والتقارير. وجدوا الأداة سهلة الاستخدام، شاملة للغاية، وتقدم قيمة ممتازة مقابل المال، خاصة عند مقارنتها بأدوات مشابهة.

إمكانية إضافة صفحات المنافسين ومراقبتها، والبحث عن ترندات الكونتنت الشائعة هما من أكثر الميزات التي يحبها صناع المحتوى المهتمون بالعملاء في Create Media على منصة Socialinsider.

كما أنهم يقدّرون دعم العملاء السريع والمتجاوب.

"خدمة العملاء رائعة، الرد سريع وحساسة لاحتياجات المستخدمين."

Mohamed El-Daly، Social Media Director at Create Media

الآن، يستخدم فريق Create Media منصة Socialinsider عدة مرات خلال أول أسبوعين من الشهر لإعداد التقارير الشهرية للعملاء. كما يراجعون تحليلات المنافسين كل شهرين.

النتائج

• وفّر أكثر من ١٦٬٠٠٠ دولار سنويًا
• العملاء أكثر رضا عن مستوى التفاصيل في التقارير
• زاد من إنتاجية الفريق

مع تبسيط عملية التقارير، تمكنت Create Media من استخراج إنسايتس أدق وأكثر ارتباطًا. هذا أثّر بشكل مباشر على استراتيجية المحتوى لديهم. صار بإمكانهم رؤية ما ينجح وما لا ينجح بوضوح.

"بالنظر إلى متوسط تكلفة المنصات المشابهة التي استخدمناها سابقًا، وفرت لنا Socialinsider أكثر من ١٦٬٠٠٠ دولار سنويًا."

Mohamed El-Daly، Social Media Director في Create Media

بشكل عام، تساعد Socialinsider الآن Create Media على توفير عدة أيام كل شهر بفضل عرض البيانات وطريقة تسهيل عملية التقارير. هذا يعني زيادة الإنتاجية داخل الفريق، حيث يمكنهم الآن التركيز على عدة مشاريع في نفس الوقت.

"لقد زادت الإنتاجية، مما مكننا من توفير الوقت في إعداد التقارير الشهرية والتحليلات الطويلة والمعقدة، وأتاح لنا التعامل مع عدة مشاريع في نفس الوقت. العملاء أكثر رضا عن مستوى التفاصيل والإنسايتس التي نقدمها في تقاريرنا."

محمد الدالي، Social Media Director في Create Media

تعتمد Create Media Group الآن على Socialinsider لتقديم خدمة مميزة تتحسن بشكل كبير بفضل جودة التقارير.

الشركة

Create Media هي وكالة رائدة في الاتصالات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، ويقودها فريق من أكثر من ٨٠ مبتكرًا لا يتوقفون عن كسر الحواجز.

المقر الرئيسي

دبي، الإمارات العربية المتحدة