كيف توفر أكثر من 16,000 دولار سنويًا وتحصل على تحليلات مميزة.

كل من قام بإعداد تقارير أصلية في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي يعرف أن الأمر ليس سهلاً. الحصول على الأرقام الصحيحة واستخلاص الرؤى المفيدة من جميع الإحصاءات لتكون أساسًا لاستراتيجيات العملاء الجدد يتطلب الكثير من الجهد والوقت الثمين.

عادةً ما يكون هناك جهد جماعي في إعداد التقارير، التحليل، عرض النتائج على العملاء، ومن ثم صياغة الاستراتيجية الرقمية وفقاً لذلك. لكن عندما يستطيع أداة واحدة القيام بذلك، تزداد الوفورات. ناهيك عن أن العقول الإبداعية في الوكالات تجد وقتاً للقيام بما تجيده: ابتكار أساليب رقمية ومحتوى جديدة ومحسّنة.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

من وسائل التواصل الاجتماعي إلى حلول التجارة الإلكترونية، توفر Create Media خدماتها عبر جميع القطاعات، معتمدة على فريق إنتاج داخلي متخصص في محتوى بجودة TVC للاستخدام عبر الجوال.

تحدي

• تقارير أقل تفصيلاً
• التحليلات المدمجة غير بديهية.
• لا تحصل على رؤى قابلة للتنفيذ.

العمل مع شركات من صناعات متنوعة له عامل مشترك. وهو النتائج الرائعة التي تلتزم Create Media بتحقيقها من خلال عملها في وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.

لهذا من الضروري أن يكون لديهم وصول ويقدموا لعملائهم نظرة شاملة على أداء حساباتهم، بالإضافة إلى استراتيجيات نمو قائمة على البيانات وفقاً للاتجاهات والمنافسة.

ومع ذلك، فإن التقارير القياسية لمنصات التواصل الاجتماعي غالباً ما تكون غير بديهية وأقل تفصيلاً من المطلوب، مما اضطر فريق Create Media لقضاء وقت في اختيار البيانات المهمة وتجميع المعلومات واستخلاص النتائج ووضع خطط العمل.

لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أدركت الوكالة أنها لا تستطيع الاعتماد على التحليلات الأصلية لإنجاز المهمة. كانت بحاجة إلى معلومات أكثر تفصيلاً، يسهل فهمها، والأهم من ذلك، قابلة للتنفيذ.

"كانت التقارير أكثر سطحية وأقل تفصيلاً وكمالاً. تحليلات الشبكات الاجتماعية الأصلية غالبًا ما تكون غير بديهية ولا تعرض البيانات الأكثر صلة فورًا."

محمد الدالي، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Create Media.

المزايا التنافسية مع Socialinsider.

• ابحث عن أبرز اتجاهات المحتوى الشائعة
• أنشئ معايير تنافسية.
• خدمة عملاء رائعة.

لتحقيق كل هذه الأهداف، بدأت الوكالة في استخدام Socialinsider لتحليلاتها واحتياجاتها في التقارير. وجدوا الأداة سهلة الاستخدام، شاملة للغاية، وذات قيمة ممتازة مقابل المال، خاصة عند مقارنتها بأدوات مماثلة.

إمكانية إضافة ومراقبة صفحات المنافسين والبحث عن توجهات المحتوى الشائعة هما من الميزات التي يفضلها المبدعون المهتمون بالعملاء في Create Media أكثر شيء في Socialinsider.

كما يقدّرون دعم العملاء السريع والمتجاوب.

"خدمة العملاء رائعة، سريعة في الرد وحساسة لاحتياجات المستخدم."

محمد الدالي، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Create Media.

الآن، يستخدم فريق Create Media Socialinsider عدة مرات خلال أول أسبوعين من الشهر لتقارير العملاء الشهرية، كما يراجع تحليلات المنافسين كل شهرين.

النتائج

• وفّر أكثر من 16 ألف دولار سنوياً.
• العملاء أكثر رضا عن مستوى التفاصيل في التقارير.
• لقد زاد من إنتاجية الفريق.

مع تبسيط عملية التقارير، تمكنت Create Media من توليد رؤى أكثر دقة وملاءمة أثرت في استراتيجيتهم للمحتوى ومكّنتهم من معرفة فعلاً ما يعمل وما لا يعمل.

"بالنظر إلى متوسط تكلفة المنصات الأخرى المشابهة التي استخدمناها سابقًا، وفرت لنا Socialinsider أكثر من 16,000 دولار سنويًا."

محمد الدالي، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Create Media.

بشكل عام، تساعد Socialinsider الآن Create Media على توفير عدة أيام شهريًا بفضل عرض البيانات وتبسيط عملية إعداد التقارير. هذا يعني زيادة إنتاجية الفريق، حيث يمكنه الآن التركيز على عدة مشاريع في نفس الوقت.

"لقد زاد من الإنتاجية، مما أتاح لنا توفير الوقت في التقارير الشهرية والتحليلات المعقدة طويلة المدى، ومكننا من التعامل مع عدة مشروعات في وقت واحد. العملاء أكثر رضا عن مستوى التفاصيل والرؤى التي نقدمها في تقاريرنا."

محمد الدالي، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Create Media

تعتمد Create Media Group الآن على Socialinsider لتقديم خدمة متميزة تم تحسينها بشكل كبير بفضل جودة التقارير.

شركة

Create Media هي وكالة رائدة في مجال الاتصالات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، يديرها فريق من أكثر من 80 مبتكرًا لا يتوقفون عن كسر الحدود.

المقر الرئيسي.

دبي، الإمارات العربية المتحدة.