تستغرق Caktuss وقتًا أقل بنسبة 50٪ في إعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي مع Socialinsider.

يمكن لـ Caktuss الآن مراقبة وتحسين جهودها على وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة ومقارنة الأداء بالحملات السابقة لتحديد النمو. من خلال Socialinsider، حسّنت Caktuss استراتيجيتها الاجتماعية، مما أدى إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتأمين صفقات جديدة.

اقرأ قصة Caktuss وشاهد كيف ساعدت Socialinsider وكالة الإعلان والتسويق الرقمي في تسهيل سير العمل وتقليل التكاليف.

طريقة ذكية للتواصل مع العملاء حول العالم.

أثبتت Caktuss نفسها كشريك تسويقي موثوق للعديد من العلامات التجارية المحلية والإقليمية والدولية خلال عامين فقط من النشاط.

تشمل محفظة عملاء Caktuss علامات تجارية معروفة مثل Google وYouTube ومنظمة الصحة العالمية والعديد من العلامات العقارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا — Dorra Group وQatari Diar وOrascom Development وغيرها.

بصفتها وكالة رقمية عالمية تعمل مع علامات تجارية من قطاعات مختلفة، كان على Caktuss نقل رسالة واضحة ومتسقة إلى جميع العملاء بغض النظر عن المنصة أو القطاع.

وجدت العلامة التجارية أن إدارة وتتبع التحليلات عبر منصات التواصل الاجتماعي الأصلية كان أمرًا صعبًا، لأنها تفتقر إلى البيانات التاريخية وقابلية التخصيص.

علاوة على ذلك، كان تقديم العروض وتثقيف العملاء باستخدام مصطلحات كل برنامج أمرًا صعبًا أيضًا.

"كان من المحبط إلى حد ما أن أتعلم لغة كل منصة المبنية على الأفكار وأن أشرحها لعملائنا بالشكل المناسب."

رامي قنديل، مؤسس Caktuss

كان ذلك حتى اكتشفوا Socialinsider.

قدمت Socialinsider حلاً شاملاً لمشاكلهم وسمحت للوكالة التي تتخذ من القاهرة مقراً لها بقياس الأداء عبر لوحات معلومات متعددة.

"من خلال توفير واجهة سهلة الاستخدام ودعم عملاء سريع، ساعدت Socialinsider شركة Caktuss في نقل قصة متكاملة لعملائها حول أداء علاماتهم التجارية عبر الإنترنت."

رامي قنديل، مؤسس Caktuss

رامي قنديل — مؤسس Caktuss — اعترف أن أكثر ما يعجبه في Socialinsider هو بساطة الاستخدام. رغم أن Socialinsider يوفر تدريبًا للموظفين على استخدام المنصة، إلا أن موظفي الوكالة لم يحتاجوا إلا للقليل أو لم يحتاجوا إطلاقًا لأنهم فهموها فورًا.

حل تجاري بسعر مناسب لتحسين سير العمل.

على عكس المنصات الأخرى، قدمت Socialinsider خطة مخصصة لتناسب احتياجات Caktuss اليومية.

من خلال Socialinsider، حصلت Caktuss على إمكانية الوصول إلى الرؤى، التحليلات، التقارير، ونظرة عامة على Eng من منصة موحدة تدمج بين Instagram وFacebook وLinkedIn وTwitter وTikTok.

"الرؤى والبيانات التي يمكن استخراجها من المنصات الاجتماعية، ونماذج التسعير المرنة، والسمعة الممتازة لخدمة العملاء جعلت القرار سهلاً بالنسبة لنا."

رامي قنديل، مؤسس Caktuss.

من بين ميزات Socialinsider، استخدمت Caktuss تحليل المنافسين، وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة الحملات أكثر شيء.

من خلال تحليل المنافسين، تمكن الفريق من اكتشاف الاتجاهات والتصرف بناءً عليها قبل الشركات الأخرى.

"تحليل المنافسين ضروري، خاصة لعملائنا في قطاع العقارات في صناعة ديناميكية وتنافسية للغاية. لقد مكّنتنا Socialinsider من تقديم رؤية شاملة لأداء المنافسين وتحديد معايير لمقاييس مختلفة للعمل عليها."

رامي قنديل، مؤسس Caktuss

تستخدم Caktuss أيضاً Socialinsider أسبوعياً أو كل أسبوعين لتقييم الأداء المستمر وإعداد تقارير أداء العملاء.

من خلال استخدام ميزة تقارير وسائل التواصل الاجتماعي، تمكنت الوكالة من تقليل الوقت المستغرق لإعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 50٪.

لم تكتفِ Caktuss بتقليل وقت إعداد التقارير إلى النصف باستخدام ميزات Socialinsider، بل ساعدت الوكالة أيضًا في توفير حوالي 20 ساعة عمل شهريًا لكل موظف.

تعزيز علاقات العملاء من خلال الاستراتيجية الاجتماعية.

يحدث استخدام أكثر تكرارًا في حالة الحملات النشطة، التي تتطلب تقييمًا أسبوعيًا أو حتى يوميًا لمتابعة ما يحدث وتحسين النتائج.

تستخدم Caktuss ميزة مراقبة الحملات في Socialinsider لتحسين استراتيجيتها الاجتماعية وزيادة احتفاظ العملاء.

كيف؟

من خلال مشاركة البيانات المستخرجة من تطبيقنا بشكل مستمر وفعّال، وتقديم توصيات حول كيفية زيادة Eng مستقبلاً وتحسين الاستراتيجية الاجتماعية العامة للوكالة.

لكن مراقبة الحملة فعلت أكثر من ذلك.

تستخدم Caktuss ميزة مراقبة الحملة كنقطة بيع في عروضها عند التواصل مع العملاء المحتملين.

النتائج؟

في أقل من عامين، فازت الوكالة التي تتخذ من القاهرة مقراً لها بخمس عروض اعتماداً فقط على بيانات Socialinsider.

شركة

Caktuss هي وكالة للإعلانات والتسويق الرقمي. بدأت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عام 2020، وسرعان ما رسخت مكانتها عالميًا كمزود موثوق لحلول تطوير الاستراتيجيات وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى.

المقر الرئيسي.

القاهرة، مصر