شركة Caktuss تقضي وقتًا أقل بنسبة ٪٥٠ في إعداد تقارير السوشيال ميديا مع Socialinsider.

يمكن لـ Caktuss الآن مراقبة وتحسين جهود السوشيال ميديا على مدار الساعة وإجراء بنشمارك مع الحملات السابقة لمعرفة النمو. من خلال Socialinsider، قامت Caktuss بتحسين استراتيجية السوشيال ميديا، مما أدى إلى زيادة احتفاظ العملاء وتوقيع صفقات جديدة.

اقرأ قصة Caktuss واكتشف كيف ساعدت Socialinsider وكالة الإعلان والتسويق الرقمي في تسهيل سير العمل وتقليل التكاليف.

طريقة ذكية للتواصل مع العملاء حول العالم.

نجحت Caktuss في أن تصبح شريك تسويق موثوق للعديد من العلامات التجارية المحلية والإقليمية والدولية خلال عامين فقط من النشاط.

محفظة عملاء Caktuss تضم علامات تجارية مشهورة مثل Google وYouTube ومنظمة الصحة العالمية، بالإضافة إلى عدة علامات تجارية عقارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مثل Dorra Group وQatari Diar وOrascom Development والمزيد.

بصفتها وكالة رقمية عالمية تتعامل مع علامات تجارية من مختلف القطاعات، كان على Caktuss نقل رسالة واضحة وموحدة لجميع العملاء. لا يهم المنصة أو المجال.

وجدت العلامة التجارية أن إدارة وتتبع الإنسايتس عبر منصات السوشيال ميديا الأصلية كان أمرًا صعبًا، لأنها تفتقر إلى البيانات التاريخية والقدرة على التخصيص.

بالإضافة إلى ذلك، كان شرح وتثقيف العملاء باستخدام مصطلحات كل برنامج أمرًا معقدًا أيضًا.

"كان من المحبط جدًا أن نتعلم لغة الإنسايتس الخاصة بكل منصة ونشرحها للعملاء بحسب الحاجة."

Ramy Kandil، مؤسس Caktuss

كان ذلك حتى اكتشفوا Socialinsider.

قدمت Socialinsider حلاً شاملاً لكل مشكلاتهم، ومكنت الوكالة التي تتخذ من القاهرة مقراً لها من قياس الأداء عبر عدة داشبوردات.

"من خلال واجهة سهلة الاستخدام ودعم عملاء سريع، ساعدت Socialinsider شركة Caktuss في نقل قصة كاملة لعملائها حول أداء علاماتهم التجارية عبر الإنترنت."

Ramy Kandil، مؤسس Caktuss

اعترف Ramy Kandil — مؤسس Caktuss — أن أكثر ما أعجبه في Socialinsider هو سهولة الاستخدام. رغم أن Socialinsider يوفر تدريبًا للموظفين على استخدام المنصة، إلا أن موظفي الوكالة لم يحتاجوا تقريبًا لأي تدريب لأنهم فهموها بسرعة.

حل أعمال بسعر مناسب لأوبتمايز سير العمل

Unlike other platforms, Socialinsider offered a custom plan to fit Caktuss’ day-to-day needs.

Through Socialinsider, Caktuss got access to insights, analytics, reporting, and engagement overview from a unified platform that integrates Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, and TikTok.

"الإنسايتس والبيانات التي يمكن استخراجها من منصات السوشيال ميديا، ونماذج التسعير المرنة، والسمعة الممتازة لخدمة العملاء المميزة جعلت قرارنا سهلًا."

رامي قنديل، المؤسس لشركة Caktuss

من بين ميزات Socialinsider، اعتمدت Caktuss بشكل أكبر على تحليل المنافسين، والتقارير الخاصة بالسوشيال ميديا، ومراقبة الحملات.

من خلال تحليل المنافسين، تمكن الفريق من اكتشاف التوجهات واتخاذ الإجراءات قبل أن تفعل ذلك الشركات الأخرى.

"تحليل المنافسين أمر أساسي، خاصةً لعملائنا في قطاع العقارات ضمن صناعة ديناميكية وتنافسية للغاية. لقد مكنتنا Socialinsider من تقديم رؤية شاملة لأداء المنافسين ووضع بنشمارك لمقاييس متعددة لتحقيقها."

رامي قنديل، مؤسس Caktuss

Caktuss تستخدم Socialinsider أسبوعيًا أو كل أسبوعين لتقييم الأداء المستمر وإعداد تقارير أداء العملاء.

باستخدام خاصية تقارير السوشيال ميديا، تمكنت الوكالة من تقليل الوقت المستغرق في إعداد تقارير السوشيال ميديا بنسبة ٥٠٪.

لم تقم Caktuss فقط بتقليص وقت إعداد التقارير إلى النصف بفضل ميزات Socialinsider. بل ساعدت الوكالة أيضًا على توفير حوالي ٢٠ ساعة عمل شهريًا لكل موظف.

عزز علاقات العملاء من خلال الاستراتيجية الرقمية للسوشيال ميديا

يُستخدم هذا بشكل أكثر تكرارًا في حالة الحملات النشطة، حيث يتطلب الأمر تقييمًا أسبوعيًا أو حتى يوميًا للبقاء مطلعًا على ما يحدث وأوبتمايز النتائج.

تستخدم Caktuss خاصية مراقبة الحملات من Socialinsider لتحسين استراتيجيتها في السوشيال ميديا وزيادة احتفاظ العملاء.

كيف؟

نشارك البيانات المستخرجة من تطبيقنا باستمرار وبشكل استباقي. نقدم توصيات لزيادة الإنجيجمنت في المستقبل. نعمل على تحسين الاستراتيجية العامة للسوشيال ميديا كوكالة.

لكن مراقبة الحملة قدمت أكثر من ذلك.

تستخدم Caktuss ميزة مراقبة الحملة كعامل جذب في عروضها عند التواصل مع العملاء المحتملين.

ما هي النتائج؟

خلال أقل من سنتين، فازت الوكالة التي تتخذ من القاهرة مقرًا لها بخمس مناقصات اعتمادًا فقط على بيانات Socialinsider.

الشركة

كاتكوس هي وكالة إعلانات وتسويق رقمية. بدأت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عام ٢٠٢٠. أثبتت كاتكوس سريعًا نفسها كحل موثوق لتطوير الاستراتيجيات، وإدارة السوشيال ميديا، وإنتاج الكونتنت على مستوى العالم.

المقر الرئيسي

القاهرة، مصر